鎮江社區志愿者“挑起管理大梁”

　金山網訊 因種種原因，康居苑小區物業公司于2008年撤出，小區失管，臟亂差現象顯現。雖然小區業主委員會也曾作過努力，采取“自治”方式管理小區，但因一些遺留問題沒有得到妥善的解決，部分居民拒繳物管費，小區重新陷入管理混亂狀態，讓業主委員會成員感到無奈和傷心。今年6月底，活躍在小區里的一批志愿者，主動“挑起管理的大梁”，經過一段時間治理，小區面貌明顯改善，小區居民贊不絕口。

　據介紹，康居苑小區建成已經13年了，住著241戶居民。30%的住戶長期不肯繳納物管費，原來的物管公司因無法正常運營，2008年4月10日撤離。寶塔路街道車站社區動員業主委員會挑起重擔。當天，由業主委員會主任牽頭，臨時找來4個門衛、一個清掃員、一個綠化工，繼續維持小區里的日常管理。業主委員會在征求廣大業主的意見后決定自治管理，臨時聘用管理人員，暫時收取半年的物管費。然而，限期10天的物業費收取情況很不理想，在40%以上業主拒繳物管費的情況下，業主委員會決定暫停“自治行動”，康居苑小區長期失管，居民投訴不斷。

　去年市、區政府下發了物業全覆蓋的相關文件，明確了物業全覆蓋的管理要求，無疑從政策層面給出了指導性的意見，寶塔路街道車站社區接到文件，認真領會文件精神，重新挑選有責任心的小區志愿者出來“挑大梁”，經過一輪又一輪的自薦、選拔、討論，這批小區志愿者今年6月“上崗”，義務為小區居民服務。

　經過社區與小區志愿者的充分討論，決定不急于開始收費，而是根據相關文件的要求整治小區環境，修繕小區大門，劃分停車位等等，基本達到了“有治安防范，有清掃保潔，有綠化養護，有物業維修，有停車管理”的物業全覆蓋“五個有”的要求，將居民最希望看到的事先做了起來，甚至還進行了為期一個月的“物業管理試運行”，整個實施過程中社區A4驛站志愿者也起到了至關重要的作用，上門溝通，義務服務等等，所做的這一切目的就是要讓廣大業主看到社區與業主委員會對搞好康居苑小區物業的決心與誠意。

　目前小區管理各項工作已經步入正軌，上個月收費率已達到85%，志愿者也承諾將用更好的服務來回報廣大業主的信任，與居民們一起來維護好小區的生活環境。

　　（本林 徐超）