市一院院外延伸服務溫暖患者心

“我真的非常感謝賈老師和晶晶，是她們給了我第二次生命。”9日，在市第一人民醫院做過直腸癌手術的患者付女士，面對上門來對她進行康復指導的造口治療師們連聲感謝。記者了解到，將護理從醫院、病房延伸到病人家里，對出院病人持續進行康復指導，這是近年來市一院護理團隊正在大力推進的工作。

造口護理不當有可能引起多種并發癥,更會影響患者生活。為此，市一院的三名造口治療師成為這些造口患者24小時的康復顧問。在付女士位于酒海街的家中，她看著提著護理箱來上門服務的造口治療師賈靜、徐晶晶，滿懷感激地說：“她們對我們真的很關心，剛做完手術的時候我不會護理，心態也不好，有時夜里給賈老師打電話求助，她一點都不會不耐煩。造口里都是排泄物，她們也不嫌臟，我們患者都對她們非常感謝。”

賈靜介紹：“由于造口的外形看上去像一朵玫瑰，所以我們都稱造口患者是玫瑰之友，為了讓老病人幫助新病人，醫院為他們設立了玫瑰家園，定期幫他們舉行活動。”在“玫瑰家園”的群里，造口治療師會為病友們答疑解惑，病友之間也會互相關心。

與終身離不開造口的造口病人類似，心臟瓣膜疾病病人出院后也需要格外精心的護理。記者了解到，2017年起，市第一人民醫院心胸外科就針對心臟瓣膜疾病這一病種開展了“病人全程護理”模式，即心臟瓣膜病人入院后由科室指定全程護理團隊護士負責從入院到手術、再到出院等所有護理過程。護士節到來之際，市一院心胸外科借著“健康中國、科普助力”活動契機，開展了心臟瓣膜病人家庭隨訪活動。

吳昌萍是心胸外科開展心臟瓣膜病全程護理以來的第一位病人，9日，心胸外科護士一行4人走進其家中進行家庭隨訪，了解她出院后的生活起居、飲食服藥狀況、各項復查結果等，并為她測血壓、測血糖，發放疾病健康教育手冊，給予居家照護和疾病指導等等。吳昌萍說：“我們這些病人是真的得到了全程照護，這么多年了，護士們經常來上門服務。”

市一院護理部主任高燕介紹，一份優質的護理服務應該包括入院時的護理、術前護理，手術室手術及術后恢復。患者在市一院住院過程中，護士不僅要完善各項治療、給予病人身體和心理上的護理，出院后也要繼續走進患者家庭，提供康復服務。院外延伸服務是醫院提高醫療質量、提升服務品質、改善醫患關系的必要手段。

記者了解到，市一院的許多科室都為患者建立了微信群，群里有病友也有全程護士，護士們會在群內給予病人生活指導和干預，協助病人聯系醫生、解決困難。（王露 朱研）