“疫情防控期間不做人員裁減、不對員工降低薪酬……”駿成電子總經理孫長玲深有感觸地說，不裁員、不降薪這一鄭重承諾，讓員工在公司工作更有干勁。

讓企業有“底氣”的背后是人社部門在政策、服務上的全力支持。新冠肺炎疫情發生以來，市人社局快速響應，積極作為，全力以赴推動疫情防控和經濟發展“雙線”作戰，打出“組合拳”護航企業復工復產，有力維護了全市勞動關系和就業形勢總體穩定。

突出問題導向

打好“維護穩定拳”

疫情發生后，市人社服務熱線12333及業務部門電話咨詢量大幅增長，平均每天達100余人次，受理12345政府工單同比增長達60%，其中80%涉及疫情期間工資、休假安排等問題。

通過下發《關于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有關勞動關系問題的通知》，解讀疫情期間不得解除勞動合同情形、延遲復工期間工資支付標準等操作口徑，對“承擔政府疫情防控保障任務的企業，不受延長工作時間限制”“因受疫情影響造成當事人不能在法定仲裁時效期間申請勞動人事爭議仲裁的，仲裁時效中止”等規定進行了明確，第一時間給企業和職工吃下定心丸。

勞動者與用人單位發生勞動人事爭議后有什么便捷解決途徑嗎？外地返鎮人員被要求居家隔離，如何支付該期間工資？企業能否以來自疫情嚴重地區為由拒絕用工……針對疫情期間廣大企業和職工一個個“問號”，市人社局梳理出20個焦點問題，以“一問一答”形式予以解答，并向企業和職工發布9項用工和維權建議，通過“兩微一網一端”、報紙、12333咨詢熱線等多種渠道進行政策解讀，起到及時解惑和化解分歧之特效，社會效果顯著。截至目前，市勞動仲裁和監察機構受理案件量實現了“雙下降”，同比分別下降了39%和26.9%，有力保障了疫情期間勞動關系總體穩定。

當好橋梁紐帶

打好“集體協商拳”

在疫情防控形勢持續向好、企業急需復工復產之際，我市先后出臺了《關于做好新冠肺炎疫情防控期間穩定勞動關系支持企業復工復產的意見》和《關于深化集體協商減少疫情影響助力企業發展的指導意見》等政策，引導企業和職工在工資水平、工資標準、工資發放、工作時間等方面積極開展集體協商，尋求企業和勞動者的“最大公約數”。

我市某飾材公司產品大多為出口貿易，因受疫情影響生產量僅為正常三分之一，企業主動與員工進行協商，實行一半人員上班、一半人員休息工作方式，工資標準不低于市最低工資標準。該公司生產主管陳瀟說：“現階段國際疫情暴發，防控形勢尚不明朗，在工作時間和工資標準方面，公司和員工協商靈活處理，保住工作崗位才能最大程度減少疫情帶來的損失”。

文件中對受疫情影響導致企業生產經營困難、暫無工資支付能力的，通過協商暫時降低工資標準或合理延期支付工資；對生產任務不足的，鼓勵采取錯時上下班、彈性上下班等方式靈活安排工作時間，促進企業盡快邁入良性發展軌道，實現企業和勞動者的互利共贏。

為激勵疫情防控期間有擔當、促和諧的企業和職工，我市出臺了《關于對勞動關系和諧企業加強正向激勵的實施意見》，對被認定為“勞動關系和諧企業”給予榮譽精神激勵、特殊政策優待、享受政務綠色通道、評先評優傾斜等四個方面17項激勵舉措。4月中旬，疫情期間主動擔當作為的20名企業負責人，被評選為鎮江市勞動模范。本報記者 楊佩佩

本報通訊員 戴軍章