8月12日上午，鎮江市非急救轉運服務工作啟動暨962120專線正式開通儀式在市第一人民醫院舉行。市衛健委副主任朱朝陽、市第一人民醫院副院長石春和、市衛生監督所所長貢浩凌、市公安局交警支隊副支隊長解紀蓮、市發改委收費管理和價格調控處處長陳云、市交通局客運處處長張道駿、市城管局公共停車管理處處長張立新、市衛健委醫政醫管處處長陶綱、市市場監督管理局價格監督檢查與反不正當競爭處副處長徐曉荀等領導出席啟動儀式；市急救中心、市一院職工代表，市直醫院醫務部門和急救分站負責人參加活動。活動由市急救中心主任蔣韻主持。

市衛健委醫政醫管處陶綱處長介紹了我市非急救轉運服務工作及962120專線開通的基本情況，并對非急救轉運的服務對象和服務承諾，以及非急救轉運的服務監管進行了詳細的解讀。

市一院石春和副院長代表醫院做了發言，他表示在今后工作中將做好以下三點工作：一是將建立院內非急救轉運相關工作制度和工作流程，明確醫務人員及相關工作人員的工作職責。二是將多途徑、多渠道的開展院內宣傳工作，加大院內工作人員培訓，強化患者及家屬宣教。三是將加大打擊“黑救護車”力度，建立與院外其他部門的聯動機制。

最后市衛健委朱朝陽副主任提出三點要求：一是希望市急救中心要進一步履職盡責，擔當作為，完成好牽頭管，牽頭抓的主要任務，嚴格人員培訓，細化服務標準，規范操作行為。二是希望全市醫療機構要迅速響應，積極配合，利用院內線上線下各種媒體，做好面上的宣傳推廣。三是希望在多部門的關心和支持下，全市非急救轉運服務市場進一步凈化，管理進一步規范，工作進一步完善，市民需求進一步得到滿足。

據悉，從今天起，在我市市區范圍內，正式啟動非急救轉運服務工作，并且正式開通962120非急救轉運服務專線。通過設置120和962120兩個不同服務電話對院前急救、非院前急救進行分類管理，減少非急救患者對“120”急救報警通道的占用，為“120”熱線減負。“962120”開通后，“120”將不再受理非緊急類事件報警，如需非急救轉運的患者請撥打“962120”，非急救轉運將由“962120”受理派車，為廣大市民提供專業便捷、規范有序的非急救轉運服務。

“962120 非急救轉運服務平臺”對車輛進行智能調度，可通過撥打962120電話和“鎮江智慧急救”的微信公眾號兩種途徑進行預約轉運服務。目前提供服務的區域為京口、潤州、丹徒和新區，隨著工作機制不斷完善，服務范圍將進一步擴大，并及時向社會公布。

市急救中心作為市區唯一院前急救醫療機構，具有人員資質、技術設備、醫療保障、服務規范等方面的優勢，負責牽頭開展非急救轉運服務，可以實現院前急救服務與非急救服務在需求源頭上區分，在服務過程中互為補充，從而引導我市非急救轉運服務工作向規范化、市場化、科學化方向發展，更好的服務廣大患者和群眾。