醫院與保險公司攜手共進 “健保通”惠于民

金山網訊  合作跨越行業，服務聚焦惠民。1月19日，一場鎮江市第四人民醫院與泰康人壽鎮江中心支公司“健保通”合作簽約暨揭牌儀式在鎮江四院會議室舉行。此次醫險合作架起了可持續發展的橋梁，讓“信息多跑路，患者少跑腿”將成為現實。

現場，鎮江市第四人民醫院院長徐軍與泰康人壽鎮江中心支公司總經理徐亮為本次合作簽約并揭牌。揭牌后，鎮江市第四人民醫院成為“健保通”直付式理賠定點醫院。這次鎮江四院與泰康人壽開展的“健保通”合作，使保險客戶在醫院窗口就能享受到便捷高效的理賠服務，雙方的合作體現醫院的公益屬性，提高醫院的社會價值，進一步幫助醫院成為以考慮百姓便利為先，真正服務百姓的醫院。

徐亮表示，此次雙方合作是“打通商保支付最后一公里路”的重要舉措，它顛覆了傳統事后理賠服務模式，通過泰康人壽核心業務系統與醫院信息系統直聯對接，實現了客戶一站式理賠結算服務。同時可以進一步了解客戶的需求，從而在服務中做到更密切、更貼合、更實惠于客戶，這不僅是雙方共贏的局面，對于社會的回饋，也具有深遠意義。

據了解，“健保通”業務的就診登記與出院結算由醫院住院處相關操作人員協助完成，系統操作簡便，不影響操作人員其他工作。保險客戶入住健保通定點醫院后，通過線上相關流程，可以享受一站式直賠服務。泰康健保通是泰康保險集團與國內優選醫療機構建立的醫險合作體系，包括以提升醫院服務效率以及打造客戶極致體驗為目標的商保支付結算平臺，以及與醫院攜手創新的醫險合作基礎平臺。

徐軍表示，作為合作醫院，將與泰康人壽一起共同搭建好“健保通”服務平臺，積極做好信息系統對接，保障投保客戶在醫院診療期間的信息互換，確保理賠信息的準確性，進一步優化工作流程，簡化投保客戶患者在醫院住院、繳費和結算等各項流程，確保理賠工作的簡潔順暢，同時進一步推進深化合作，繼續將泰康人壽多項業務融入互聯網+醫療，不斷推陳出新，為鎮江人民提供更多便捷的醫療服務。（記者 包建華）