江蘇鎮(zhèn)江：仲裁服務(wù)“重拳出擊”，讓勞動者不憂“酬”不煩“薪”

金山網(wǎng)訊 “感謝潤州區(qū)勞動人事爭議仲裁院 ，幫助我領(lǐng)到了工傷賠償金，解決了我和公司長達8個月的工傷糾紛，維護了我的合法權(quán)益，也避免了雙方繼續(xù)對簿公堂。”前來送錦旗的李師傅激動地說道。

每一面錦旗都書寫著一個暖心故事，它是肯定，是贊揚，更是鞭策與激勵！江蘇省鎮(zhèn)江市潤州區(qū)勞動人事爭議仲裁院，是勞動者不憂“酬”不煩“薪”的娘家人，是優(yōu)化法治化營商環(huán)境的“服務(wù)員”，更是爭做“促公正、提效率”的排頭兵。做“法治人社的踐行者、勞動者的貼心人”是所有潤州仲裁人的目標追求和工作宗旨。

完善機制，增強仲裁服務(wù)效能

近年來，鎮(zhèn)江潤州區(qū)持續(xù)推進勞動仲裁工作規(guī)范化建設(shè)，以 “快立案”“快審理”“快結(jié)案”的“三快”方針為指導，不斷完善辦案流程、優(yōu)化制度建設(shè)、提升辦案質(zhì)效。著重建立“三項制度”：一是疑難案件集體討論制度。堅持民主法治原則，對該類案件充分討論研判，最大程度實現(xiàn)案件公正裁決、減少不當風險。二是重大集體爭議案件應急處理制度。對具有較大社會影響力的重大集體勞動爭議案件，啟動綠色通道，當場受理、當場裁決、主動調(diào)查取證等手段快速處理爭議，穩(wěn)定員工情緒，維護社會穩(wěn)定。三是院長及仲裁員案后答疑制度。對于當事人存疑的案件，做好院長及仲裁員跟蹤答疑，及時解析其中法律問題，減少當事人因誤讀法律而可能產(chǎn)生的二次糾紛風險。截至目前，2024年潤州區(qū)仲裁院已受理勞動爭議案件175件，結(jié)案率達100%。

創(chuàng)新模式 提升為民服務(wù)溫度

為切實踐行“為民仲裁”理念，潤州區(qū)仲裁院持續(xù)優(yōu)化“一站式”仲裁服務(wù)窗口形象，完善訴前勸導、訴訟引導、法律指導、信訪疏導、裁前釋明、裁后答疑工作機制，為勞動者提供更精準、便捷、高效的立案服務(wù)，真正實現(xiàn)群眾“只進一扇門、最多跑一次，少費一次心、少誤一次工”。為發(fā)揮剛性執(zhí)法監(jiān)督和柔性案件調(diào)解的職能優(yōu)勢，建立“監(jiān)察+仲裁”協(xié)同辦案模式，兩部門通過信息共享、卷宗互閱、事實互認，實現(xiàn)立案銜接、辦案聯(lián)動，合力助推糾紛化解提速增效。2024年以來，兩部門聯(lián)合處理的勞動糾紛案件辦結(jié)時限總體縮短30％以上。構(gòu)建“紅色調(diào)解”聯(lián)盟，聯(lián)合區(qū)總工會、司法局、法院等部門，定期分析案件態(tài)勢，整合資源，預警聯(lián)動，共同推動勞動爭議訴源治理落地落實。2023年仲裁院榮獲“全省人力資源社會保障系統(tǒng)2023年重點工作成效明顯先進單位”，潤州區(qū)勞動人事爭議人民調(diào)解委員會成功創(chuàng)成“江蘇省金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”。

送法入企 優(yōu)化法治營商環(huán)境

“關(guān)于入職人員的勞動合同簽署，我們要從這些方面做好規(guī)范.”潤州區(qū)勞動仲裁院在鎮(zhèn)江賓館開展“送法進企”的活動中，通過深入淺出的語言和翔實的案例，從勞動法律釋義、用工模式、入職錄用、勞動合同、員工離職等方面全方位講解了企業(yè)勞動用工風險以及相對應的防控措施，為企業(yè)員工帶來了一堂干貨滿滿的普法課程。

潤州區(qū)勞動仲裁院堅持發(fā)揮黨員先鋒模范作用，選拔政治素質(zhì)高、專業(yè)能力強、服務(wù)意識好的黨員骨干常態(tài)化開展送法入企活動，通過聚焦“依法維護勞動者和用人單位合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系”，綜合運用政策法規(guī)、以案釋法等多種手段，圍繞《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)，結(jié)合實際案例深入淺出解析關(guān)于勞動合同解除、違反企業(yè)規(guī)章制度認定標準、培訓違約金爭議等常見的勞動糾紛問題，敦促企業(yè)規(guī)范勞動用工，規(guī)避勞資糾紛風險。共同營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境及一流法治化的營商環(huán)境。（馮鈺洲、梁丙午）