為日益多見的“門票營銷”叫好

一年一度的中高考正式拉開帷幕。日前，在一片加油、祝福聲中，鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)為廣大考生送出“專屬大禮”：從高考后到開學(xué)前的83天內(nèi)，全國中高考考生只要來鎮(zhèn)，都可以免費(fèi)進(jìn)入市區(qū)主要景區(qū)游玩。

是釋放溫情善意，也是搶抓熱點(diǎn)風(fēng)口，無論結(jié)果如何，鎮(zhèn)江文旅的這波操作，至少在宣傳和營銷層面已經(jīng)成功。自去年以來，從春節(jié)假期免票迎客，到三八婦女節(jié)女性團(tuán)隊半價入園，再到背誦三首詩詞即送景區(qū)門票，諸如此類的“門票營銷”陸續(xù)推出，讓人贊嘆鎮(zhèn)江的文旅景區(qū)“好會”。

要為鎮(zhèn)江文旅花樣百出的“門票營銷”叫好。好就好在頻繁巧打門票牌，恰恰說明對“門票經(jīng)濟(jì)”的摒棄。文旅景區(qū)以門票收入作為經(jīng)營支柱的“門票經(jīng)濟(jì)”，因其形態(tài)粗放、結(jié)構(gòu)單一以及背后的體制機(jī)制僵化，久為業(yè)界詬病。景區(qū)門票價格高企，一度還被指責(zé)為圈占公共資源與民爭利。過去這些年，國家發(fā)改委等部門多次行政推動景區(qū)門票降價，既是回應(yīng)民眾關(guān)切，更為了引導(dǎo)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、擺脫對門票收入的依賴。

從“門票經(jīng)濟(jì)”到“門票營銷”，我市文旅景區(qū)的這一變化，正是基于擺脫了對門票收入的簡單依賴。門票不再是不可觸碰的“生命線”，而成為推介引流的營銷杠桿，背后必然有景區(qū)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型和經(jīng)營水平的提升。更高層面看，景區(qū)讓出部分門票收益，換得游客來鎮(zhèn)“吃住行游購?qiáng)?rdquo;，由景區(qū)單一門票收入轉(zhuǎn)向城市綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，鎮(zhèn)江旅游開始習(xí)慣“算大賬”。

為“門票營銷”叫好，好就好在產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新。自20多年前杭州西湖免費(fèi)開放，到最近新疆吐魯番“一次購票終身游”，“門票營銷”其實(shí)一直多有成功案例。但這種成功，顯然不只是營銷的成功，還是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的勝利。鎮(zhèn)江文旅的系列“門票營銷”，瞄準(zhǔn)了不同旅游細(xì)分市場，要滿足各類游客消費(fèi)需求，必須跟上的是文旅產(chǎn)品、服務(wù)、場景、形態(tài)的創(chuàng)新與優(yōu)化。敏銳捕捉市場熱點(diǎn)，迅即開展推廣營銷，文旅景區(qū)的“新打法”，本質(zhì)上是要輸出更加優(yōu)質(zhì)的旅游供給。

為“門票營銷”叫好，好還好在融入情感、擁抱生活。無論女性團(tuán)隊半價入園，還是中高考考生免費(fèi)游玩，每一次“門票營銷”，客觀上都展現(xiàn)了景區(qū)誠意，釋放著城市溫度。旅游是幸福快樂的出行，文旅景區(qū)關(guān)照社會、代入情感、擁抱生活，必定能更高密度地提供情緒價值。特別在“旅游即城市”“旅游即生活”的今天，有情有義、主客共享的文旅服務(wù)，可以構(gòu)建更加美好的城市生活。

推動鎮(zhèn)江文旅深度融合是個重大課題，打造國際文旅休閑目的地城市也任重道遠(yuǎn)。像“門票營銷”這樣的悄然轉(zhuǎn)型和點(diǎn)滴變化，有助于鎮(zhèn)江旅游“積小勝為大勝”，進(jìn)而日就月將實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（梁和峰）