【戲話閑言】導游商家共宰客

《央視新聞》報道，在國家5A級旅游景區(qū)鼓浪嶼，從被出租司機拉到旅行社經(jīng)營的散客中心購買高價套票，再到導游、商家聯(lián)手誘導消費，環(huán)環(huán)相扣，已經(jīng)形成了一條完整的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。對此，監(jiān)管部門并未徹底有效調(diào)查，而是用以罰代管的方式進行退費處理。

當下，各地都將促進旅游業(yè)的發(fā)展，作為推動百姓消費的一大要點來抓，當然有著非同一般的意義。

幾十年前，人們都很窮，生活方面總以求得溫飽為滿足，食能果腹、衣可蔽體便再無他求。后來，改革開放了，生產(chǎn)力發(fā)展起來了，國家漸漸富強，人民群眾的生活也日漸改善。普通人日常飯桌上的飯菜趨于多樣甚至轉(zhuǎn)向豐盛，男女老少的衣著早就不再是“新三年，舊三年，縫縫補補又三年”的苦寒模樣，就連大多數(shù)人家住房也換新了，遠比過去要寬敞且舒適。人們從生活的變化，看到了時代的轉(zhuǎn)換和社會的進步，自然期待這種積極的變化和進步能繼續(xù)下去，成為歷史發(fā)展的主流，而不會因為某些人的自私念頭和消極因素導致停滯甚至倒退。

對于大眾來說，從前的“苦日子”時期，一般百姓是根本談不上“旅游”的：誰會置溫飽于不顧而餓著肚子滿世界跑呢？如今，不但經(jīng)濟發(fā)展了，社會繁榮了，多數(shù)人的生活也從溫飽逐漸轉(zhuǎn)向?qū)捲！Ｍ瑫r，交通的順暢發(fā)達，更非昔日能夠想象。閑時結(jié)伴出個遠門，看看祖國的萬千氣象，甚至出境看看大千世界，已經(jīng)不是夢想，而成了眾多普通人的生活安排。正是在這樣的社會背景下，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來了。

但是，《央視新聞》報道的廈門鼓浪嶼景區(qū)出現(xiàn)的種種“導游商家聯(lián)手宰客”的怪象，卻給各地的旅游部門再次敲響了警鐘：好事多磨，旅游事業(yè)會在各方的不斷磨合中更趨完善；但是，有關方面若缺失了必要的引導與監(jiān)管，許多曾經(jīng)在眾多景區(qū)泛濫過的“宰客”“欺客”弊病就會卷土重來，給廣大游客的利益造成損害，令旅游事業(yè)蒙受陰影。有道是：

導游商家共宰客，景區(qū)丑聞也出格；但愿監(jiān)管能給力，還使旅人更舒適。

報道說：中國旅游研究院院長戴斌認為，廈門相關部門應切實解決不合法的經(jīng)營問題，向游客釋放更多的善意。其實，有著類似問題的景區(qū)，又豈止是廈門鼓浪嶼一處呢？無論是哪一家景區(qū)，在此問題上都須認真自查自糾，果斷地與“導游商家共宰客”的卑劣做法一刀兩斷，才能展示“風景這邊獨好”的清新可人氣象，獲得廣大游客的好評，從而不斷吸引更多的游人。（吳之如 文并畫）

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