金山網(wǎng)訊　“我寫此信給本院領(lǐng)導(dǎo)，對貴院的工作非常認(rèn)可，尤其兩位工作人員，表示深深的感謝！”6月24日下午，鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院服務(wù)臺(tái)收到了一份特殊的來信，這封由一位行動(dòng)不便的老年患者親手寫下的感謝信，信中字里行間流露出的是患者對醫(yī)院人性化服務(wù)和舒適化診療的高度贊揚(yáng)，以及對醫(yī)院員工專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷的由衷敬佩。

據(jù)了解，這位老年患者近期在鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院接受了牙周治療，此次特地前來取病歷。由于行動(dòng)不便，牙周科蘇斌主任和分診臺(tái)朱萍萍主動(dòng)為其提供便利，熱情服務(wù)和貼心照顧給他留下了深刻的印象。他們不僅耐心地幫助患者解決了取病歷的問題，還主動(dòng)詢問患者的身體狀況，提供了許多有益的建議和指導(dǎo)。

鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院作為一家具有多年歷史的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一直秉承著“以患者為中心”的服務(wù)理念，致力于為患者提供便捷、舒適的醫(yī)療環(huán)境和高質(zhì)量的診療服務(wù)。為了滿足不同患者的需求，醫(yī)院不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)與患者的溝通交流，讓患者真正感受到家的溫暖。醫(yī)院還積極打造老年友好醫(yī)院，增設(shè)了老年人專用通道、休息區(qū)等設(shè)施，方便老年人就醫(yī)；同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還會(huì)根據(jù)老年人的身體狀況和心理特點(diǎn)，提供個(gè)性化的診療方案和溫馨的關(guān)懷服務(wù)。

此次患者的手寫表揚(yáng)信，不僅是對鎮(zhèn)江市口腔醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)可和肯定，更是對醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的鼓勵(lì)和鞭策。醫(yī)院將以此次表揚(yáng)為契機(jī)，發(fā)揮自身優(yōu)勢和特色，繼續(xù)保持優(yōu)良作風(fēng)，更加重視患者的需求和意見，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)措施，努力為患者創(chuàng)造更加溫馨、和諧的就醫(yī)環(huán)境。（安玉林）