家政企業發放優惠券、體驗卷；家政服務人員有了信用記錄；給家政員工給予保險補貼；對家政服務人員開展“訂單式”“定向式”“項目制”職業技能培訓……經濟大省江蘇發布促進家政服務消費“10條”務實舉措，既涉及消費端，也涵蓋供給端，既扶持家政服務企業，也惠及超80萬的家政服務人員，一系列務實舉措契合家政服務發展的現實需要。

一段時間以來，各地出臺的促消費政策，往往集中在購物、旅游、家電等產品消費方面，江蘇這次獨辟蹊徑促進家政服務消費，此舉意義重大。消費不僅是“買買買”，對于家有老人、孩子照顧的家庭而言，這“一老一小”的剛性支出絕對是排在第一位的。為此，促進家政服務消費，是減輕居民生活負擔，提升人民群眾生活品質的民生之舉。同時，從具體省情來看，江蘇既是經濟大省也是人口大省，“一老一小”的服務需求比較旺盛，讓家政服務業與經濟大省發展水平相匹配，也是此次促進家政服務消費的初衷。

貼心、安心、舒心的家政服務是群眾熱切期盼的家事，也應該是政府擺在“案頭”、抓在手上的“政事”。當前，家政服務水平與群眾的美好生活期盼還有不小差距。如何提升家政服務的品質，是一道必須答好的民生考題，是一件必須辦好的民生實事。比如，家政服務人員的信用如何保障？家政服務人員的合法權益如何維護？以中介制為主的小微家政企業如何做大做強？家政人員的專業技能如何提升？“發展出題目，改革來作答”。在江蘇發布的“10條”舉措中，針對現實問題都有回應，給出了解決辦法。其目的就是要通過實實在在的措施，提升家政服務的品質，解決制約家政服務的“攔路虎”，以“領跑者”態度為全國跑出“好經驗”，讓更多惠民的好舉措在復制推廣中落地落實。

當前，我國人口呈現少子化、老齡化、區域人口增減分化的趨勢性特征。優質、專業、周到的家政服務必將受到群眾歡迎。一方面各大城市的家政人員用工短缺、供不應求，另一方面對家政人員的服務水平、信用記錄提出了更高要求，再加之，聘請家政服務人員也是一筆不菲的開銷，出現了“想用不敢用、想請怕麻煩”的“兩難”窘境。為此，促進家政消費，江蘇通過開展家政類職業補貼性培訓、鼓勵技工院校開設專業或課程、社會力量建設公共實訓基地等方式，提升家政人員的專業水準；引入現代企業經營模式，簽訂用工協議或勞動合同，全鏈條打造家政用工新模式、新業態，同時，發揮蘇州“金管家”、無錫“錫惠嫂”等12個省級勞務品牌示范作用，真正讓從業人員“心安無憂”，讓家政服務更便民、規范。

群眾提升生活品質的需求，蘊含巨大消費潛能。從這個意義上講，小小的家政服務市場潛力大、群眾需求旺盛，也能釋放消費新潛力。牢牢把握家政服務市場新特點，順應群眾消費新需求，加強服務供給、技能培訓、品牌塑造，家政服務行業將邁上新臺階，托舉更加美好的生活。（江風）