工行鎮(zhèn)江丹陽小東門橋支行三大舉措助力新員工成長

金山網(wǎng)訊　一直以來，工行鎮(zhèn)江丹陽小東門橋支行重視和致力于新員工的成長，通過有效措施幫助新員工快速適應銀行工作要求，提升新入行員工的綜合能力，推動新員工隊伍建設。

勤練各項技能

利用業(yè)余時間，勤練手工點鈔、機器點鈔、翻打傳票、漢子錄入四項技能，幫助新員工提升業(yè)務熟練度，縮短柜面業(yè)務辦理時間。另外，鼓勵新員工積極參加行內活動及各項行內資質考試，提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

提升溝通能力

作為對外營業(yè)窗口，銀行柜面服務非常重要，特別是柜員與客戶之間的溝通能力。平時辦理業(yè)務前，保持與客戶的高效溝通，對于客戶提出的訴求有疑慮的地方多問幾句，確保弄清楚客戶需求后再為其提供相應的解決辦法。

端正工作態(tài)度

指導新員工嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度。幫助新員工樹立嚴謹?shù)乃季S模式和操作習慣，從日常操作細節(jié)抓起，發(fā)現(xiàn)并糾正日常工作中不規(guī)范行為。，提醒其及時梳理及充實業(yè)務筆記，并利用班后時間多復盤、多思考、多記憶。引導新員工思考和解決問題的方法，培養(yǎng)清晰的業(yè)務思維。持續(xù)學習不斷變化的銀行知識，提升自身業(yè)務能力。幫助新員工樹立正確的三觀，廉潔從業(yè)，堅守從業(yè)底線。（顏歡）