春運(yùn)“流動史詩”，魚米之鄉(xiāng)“溫情滿滿”

春節(jié)將至，歸鄉(xiāng)心切。1月24日，江蘇南京，旅客們在火車站出行。當(dāng)日，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司發(fā)布最新信息，今年春運(yùn)前十天，長三角鐵路累計(jì)發(fā)送旅客2738.4萬人次，較2024年春運(yùn)同期增長近161萬人次，日均發(fā)送旅客約273.9萬人次。

今年春運(yùn)，作為春節(jié)申遺成功后的首個春運(yùn)，具有特殊的意義。如今，魚米之鄉(xiāng)在此次春運(yùn)中展現(xiàn)了服務(wù)的新風(fēng)貌，既滿足了旅客的出行需求，更在文化傳承和氛圍營造上做出了積極貢獻(xiàn)。

文化傳承，增添節(jié)日氛圍。春運(yùn)，不僅僅是人員流動的高峰期，更是文化傳承的重要時(shí)刻。比如，鐵路部門在南京站、蘇州站邀請白局、昆曲藝術(shù)家進(jìn)站上車，為旅客帶來《秦淮游》《牡丹亭·驚夢》等經(jīng)典劇目的表演。將傳統(tǒng)文化融入春運(yùn)服務(wù)，讓旅客在旅途中感受到濃厚的節(jié)日氛圍，也近距離地領(lǐng)略了中國傳統(tǒng)文化的魅力。又如，當(dāng)?shù)匮埪每椭谱髑鼗礋舨省⑿蕾p昆劇擺件等活動，更是增強(qiáng)了旅客的參與感和體驗(yàn)感，使得春運(yùn)不再僅僅是簡單的出行，而是一次文化的洗禮和享受。在歸鄉(xiāng)的列車上，文藝小分隊(duì)，為旅客表演黃梅戲《女駙馬》等傳統(tǒng)節(jié)目，這種創(chuàng)新的服務(wù)方式，豐富了旅客的旅途生活，也展示了鐵路部門對文化傳承的重視和投入，傳遞的是節(jié)日的喜悅，也弘揚(yáng)了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)了民族自豪感和文化自信心。

科學(xué)調(diào)度，應(yīng)對客流高峰。面對節(jié)前客流高峰，鐵路部門科學(xué)調(diào)度，加大對重點(diǎn)地區(qū)和高峰時(shí)段的運(yùn)力投放。1月24日，計(jì)劃增開旅客列車605列，對425列動車組列車進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行，加掛車輛83輛，有效地緩解了春運(yùn)期間的運(yùn)輸壓力，滿足了旅客的出行需求。特別是夜間高鐵的開行，更是為旅客提供了更多的出行選擇，使得春運(yùn)服務(wù)更加人性化和便捷化。

安全至上，守護(hù)旅客平安。安全是春運(yùn)的重中之重。鐵路部門在加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢修方面做了大量工作，確保關(guān)鍵設(shè)備的安全可靠。上海工務(wù)段加密對蘇州南站、鎮(zhèn)江站、徐州等大客站區(qū)域內(nèi)鐵路橋梁的巡查頻次，對安全工作持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，鐵路以春運(yùn)為“令”，為旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的高度負(fù)責(zé)。如今，鐵路部門還通過加強(qiáng)站車秩序管理、優(yōu)化旅客流線、提供安全宣傳等方式，確保旅客在春運(yùn)期間的平安出行。由此，既增強(qiáng)了旅客的安全感，也提升了鐵路部門的服務(wù)形象和信譽(yù)度。

創(chuàng)新服務(wù)，提升旅客體驗(yàn)。江蘇鐵路部門在春運(yùn)期間的創(chuàng)新服務(wù)值得稱贊。無論是文化傳承的融入，還是科學(xué)調(diào)度的實(shí)施，抑或是安全至上的堅(jiān)守，見證鐵路部門以旅客為中心的服務(wù)理念……一系列創(chuàng)新服務(wù)，鐵路部門不僅滿足了旅客的基本出行需求，還提升了旅客的出行體驗(yàn)和滿意度 讓春運(yùn)之路更加情真意切、溫情滿滿。（郭婷婷）

新聞源：【長三角鐵路節(jié)前客流高位運(yùn)行】https://ms.mbd.baidu.com/r/1wTW6yO14re?f=cp&rs=2861448239&ruk=hHS_mqdiFywk8uXfBwFXgg&u=adfd2d0345056929&urlext=%7B%22cuid%22%3A%22lav6u_iav8giuH8x_a2Ai_uxS8gSuSf308HXa0uI2uKw0qqSB%22%7D&sid_for_share=129973_1