金山網(wǎng)訊 工行鎮(zhèn)江句容下蜀支行位于下蜀鎮(zhèn)下蜀醫(yī)院北側(cè)，附近商家較多，且鄰近下蜀衛(wèi)生院，為滿足于各方零錢兌換，該行長(zhǎng)期備足零錢以供兌換來滿足客戶需求。下蜀醫(yī)院更是該行的兌換常客，對(duì)于硬幣兌換需求較大，在兌換零錢方面，該行展現(xiàn)了專業(yè)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。凡是在辦業(yè)務(wù)過程中收到較多的零錢硬幣時(shí)，第一時(shí)間電聯(lián)對(duì)方，詢問是否有兌換需求，或是對(duì)方致電預(yù)約零錢兌換，該行總是第一時(shí)間積極回應(yīng)并調(diào)撥零錢，以此來鞏固該行與醫(yī)院的合作關(guān)系。

隨著電子支付的普及，零錢兌換的需求逐漸減少，但對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小微商戶和老年客戶來說，零錢仍然是日常經(jīng)營(yíng)和生活中不可或缺的一部分。為此，該行為滿足于客戶的需求，日常保證充足的零錢以供兌換，開辟了專門的零錢兌換窗口，提供快速、便捷的專業(yè)服務(wù)。下蜀衛(wèi)生院位于該行南側(cè)200米，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年就診患者多，電子支付較市區(qū)少之又少，故衛(wèi)生院存在長(zhǎng)期零錢兌換需求，而該行總是第一時(shí)間滿足該衛(wèi)生院的兌換需求。該行的積極溝通和細(xì)致服務(wù)也深深地感動(dòng)了下蜀衛(wèi)生院，近期，衛(wèi)生院決定將單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入該行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了銀行與客戶以雙贏。（梅雨琪）