金山網訊 2024年以來，工行鎮江分行營業部中山支行認真貫徹落實總省行黨委決策部署和普惠業務發展戰略，積極落實省、市行普惠業務的工作部署與要求，力將把普惠業務打造成該行特色亮點之一，取得了較為可喜的成績。截至2024年12月末，該行普惠貸款余額較年初新增1.49億元，貸款戶數較年初新增22戶。

緊盯存量客戶，落實全員做普惠

該行普惠客戶經理重點關注轄內重點法人客戶，認真梳理到期業務；該行網點主任在日常經營中高度重視存量客戶管理，常態化推行分層分包管理制度，把有貸戶及其關聯客戶，納入客戶經理維護名下，落實“分包到人、分管到人、按包考核”的原則，定期匯總、穿透式考核，充分提升存量客戶貢獻度；該行網點主任定期對網點普惠營銷專員進行針對性業務培訓和指導，有效提升網點普惠營銷專員營銷意識和技能，提升綜合服務能力，搶占優質客戶資源，不斷加大小微企業信貸支持力度，助力普惠金融業務的發展壯大。

聚焦服務客戶，優化服務流程

該行始終把“踐行普惠、服務小微”作為目標，從優化網點人力資源配置，改進普惠服務流程著手，落實“一次辦好”，縮短辦理時長，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時積極與各部門聯系，取得業務支持，加快審批效率，盡早落實放款，提升信貸服務質效，為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務。

把控企業準入，提升風險把控

該行網點主任堅持強化營銷人員的案防意識，警示每一個營銷人員要守法合規，正確履行崗位職責；該行高度重視貸后管理工作，實行貸后管理客戶經理負責制，落實業務主管監督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態，關注抵押物價值變化情況，防范風險。（鄭達成）