紅色議事破難題 暖心幫扶繪幸福

金山網訊 “咱們小區的可視門禁裝好了，這下我們住著安心多了！”近日，60多歲的陳女士握著京口區四牌樓街道新河街社區工作人員小胡的手，連聲道謝。

此前，在新河街社區“壹號紅色議事會”上，黨員和居民代表針對皇華庭小區缺少樓宇可視門禁、存在安全隱患這一問題，展開了激烈討論。會后，社區迅速行動，不到一個半月時間，小區所有樓幢均已安裝可視門禁。這樣的暖心轉變，正是社區黨建引領基層治理精細化的鮮活注腳。

新河街社區黨委書記李菁介紹，社區以黨建引領破難題，串聯“議事、服務、幫扶”三大民生鏈條；以創新舉措推動社區治理升級，通過紅色引擎激活治理新動能，助力“家門口”黨建提質增效，實現黨群攜手繪幸福的美好愿景。

“壹號紅色議事會”，讓居民唱主角

每周五，由社區黨委牽頭成立的“壹號紅色議事會”都會召集黨員代表、物業負責人、居民代表和黨員中心戶共同參與。大家圍繞社區問題展開討論，通過“群眾點單-支部派單-黨員接單-群眾評單”的閉環機制解決問題。截至目前，已成功完成皇華庭小區電動自行車充電雨棚安裝、天禧院小區樓道自行車坡道改造、皇華庭小區分類垃圾箱安裝、樓道雜物清理等民生事項13個。

“以前覺得提意見像拳頭打在棉花上，現在每次開會都能看到問題推進情況。”居民李先生指著桌上的“民生實事作戰圖”感慨。議事會創新采用“現場勘查+微信視頻連線”模式，讓更多上班族也能“云參與”，議事效率提升60%，居民滿意度達98.2%。

“暖心小管家”，服務零距離

“家里的微波爐壞了，手機一點，‘暖心小管家’立馬就幫我聯系了維修師傅，真是太方便了！”家住皇華庭小區的張女士對社區新推出的“暖心小管家”服務贊不絕口。

新河街社區聚焦居民日常生活需求，組建“暖心小管家”愛新同行隊伍，為居民提供義診、理發、家電家具維修、金融業務咨詢等全方位生活服務，做到“居民有需求，社區有響應”。目前，社區已累計開展家電維修、金融咨詢等微服務80余次，實現“需求在網格發現、服務在網格開展”。

除了常規服務，“暖心小管家”還注重與居民的溝通交流。他們定期上門回訪、了解居民需求、進行生活知識普及……這些貼心的服務，不僅解決了居民的實際問題，更拉近了社區與居民之間的距離。

“愛新”幫扶，托起民生底線

新河街社區通過入戶走訪、微信群等形式，全面了解轄區困難群眾等各類特殊人群，并給予幫扶關懷。當失獨家庭的門鎖被“愛新”志愿者更換一新，當殘疾人李先生通過“微心愿”平臺收到嶄新的沐浴凳，當失業青年王先生在“暖心加油吧”找到人生新方向……這些點滴的感動，都是新河街社區“愛新”幫扶行動的成果，切實為居民編織起一張“弱有所扶、困有所助、難有所解”的民生保障網。

“愛新”幫扶，體現著愛心與創新，是黨建引領、精準發力的民生兜底機制。“黨員結對認親”，實現困難家庭“一戶一策”；“微心愿”激勵轄區居民、轄區企業用志愿服務兌換互助資源；“共享藥箱”覆蓋特殊群體急難需求……這套機制用“政策+溫度”“輸血+造血”的雙重邏輯，將分散的幫扶力量匯聚成一張“兜得住、織得密、扎得牢”的民生安全網。截至目前，社區已累計幫扶慰問困難黨員、殘疾人、困難群體133人。（通訊員 方軒宇 記者 林蘭）