金山網訊 2025年4月3日，中國建設銀行句容寶華支行成功阻止了一起針對老年人的疑似詐騙事件，為客戶避免了2萬元的經濟損失。

當天上午，一位60多歲的老年客戶手持現金來到網點，要求向北京某出版咨詢有限公司匯款2萬元，用途為“教育輔導費”。經辦柜員小丁發現異常后立即提高警惕，耐心詢問匯款用途。客戶起初解釋是替兒子繳納作業輔導費用，并稱此前已多次匯款，但無法說明具體服務內容，言辭閃爍不定。

營運主管到場后，結合近期反詐培訓案例，判斷可能涉及詐騙，一邊安撫客戶，一邊建議其與家人核實。此時，一名自稱客戶兒子的男子突然進入銀行，急躁地催促辦理，甚至在工作人員報警后拒絕接聽警方電話，最終強行帶老人離開網點。

營運主管隨即向警方提供了相關線索，協助后續調查。警方表示，此類情況極可能是針對老年人的詐騙，不法分子常以“教育費用”“投資理財”等名義誘導轉賬。建行工作人員的專業判斷和迅速反應，有效保護了客戶的資金安全。  

建行句容支行提醒廣大市民：向陌生賬戶匯款前務必核實信息，多與家人溝通，謹防上當受騙。建設銀行將持續加強反詐宣傳，守護客戶的“錢袋子”。（陳秋陽 席銘）