如何接住節日流量，地方文旅當提前練好“內功”

“五一”假期近在眼前，旅游消費市場熱度仍在持續攀升。交通運輸部預測，“五一”期間日均跨區域人員流動量將超2.7億人次。各大在線旅游平臺預訂數據顯示，今年“五一”小長假旅游市場熱度有望再創新高，多層次、多元化的大眾旅游需求將持續推動“假日經濟”蓬勃發展。

以獨特的文化內涵塑造城市文旅品牌。沒有思想的破冰，難有行動的突圍；沒有觀念的更新，難有發展的跨越。眾所周知，“出圈”路上沒有隨隨便便的成功，日積月累的真情付出和沉淀，才能造就一個又一個傳奇。從天水麻辣燙、開封“王婆說媒”到“爾濱”破圈，再到洛邑古城“仙女散花”火爆網絡，“網紅城市”的現象級走紅，絕非僅僅是劇本與演技的勝利，而是一次文旅深度融合的絕佳例子。當前，短視頻已成為展示各地文化、美食、風俗的全新窗口，“短視頻+文旅”也成為拉動地方文旅品牌建設、文化傳播、城市消費的重要引擎，持續推動文旅產業高質量發展。地方文旅要努力打破“不可以”的舊觀念，以理念之變引領發展之變，以行動之變開辟格局之變，才能在文旅新賽道上持續領跑，創造經濟高質量發展的新增長極。

以過硬的服務質量打造超高的文旅品質。社交媒體的不斷發展，讓每個城市都平等地獲得了“出圈”的機會，但也要以過硬的服務質量保持長久熱度，吸引更多回頭客。游客的需求遠不止淺嘗輒止的體驗，而是包括吃、住、行在內的全方位服務，縱觀“網紅城市”，爆款產品、優質公共服務及營銷手段，三者無不是相輔相成。臨近“五一”小長假，江蘇蘇州、徐州等多地政府發布通知，機關企事業單位內部停車場將免費開放。河北邯鄲“五一”期間將組織全市涉旅場所10000名服務接待人員和志愿者，身著紅色戰國袍為游客提供服務。除此以外，很多地方文旅部門專門在機場、高鐵站等交通樞紐安排了景區免費接駁專線。停車免費、乘車免費、導游免費等優質的服務極大地提高了游客的旅游體驗，產生了“一業興、百業旺”的巨大帶動效應。

潮平岸闊風正勁，乘勢而上正當時。我們看到的不僅是消費升級的浪潮，更是旅游作為“美好生活剛需”的生動注腳。各地文旅部門要注重平時“內功”的修煉，敏銳捕捉流量機遇，挖掘好地域文化，持續提升服務品質，想游客之所想、急游客之所急，努力把每一個具體而微的問題解決好，用服務品質與地方特色重新定義“詩與遠方”的當代內涵，上演一出“曲終人不散”的文旅盛宴。當文化底蘊、服務品質、創新活力全面提升，各地文旅必將迎來細水長流的繁榮。（張其）

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