“紅馬甲”志愿服務為文旅添彩

金山網訊 “五一”假期，鎮江旅游市場迎來游客流量高峰，文旅青年志愿者們身著“紅馬甲”，化身“旅游向導”“秩序管家”“文明使者”，負責活動推廣、交通指引、咨詢等工作，實現“游客在哪里，服務就延伸到哪里”。

鎮江文旅集團各景區迎來八方賓客，景區內人頭攢動，熱鬧非凡。為確保游客在假期中能夠享受安全、舒適、愉悅的旅游體驗，鎮江文旅集團組織了200多名黨團員、年輕骨干在各旅游一線開展志愿服務。

節假日期間，景區內游人如織，志愿者們身著醒目的紅色馬甲，穿梭在景區的各個角落服務著八方客。“盆景園繼續往前走。”“金山建筑有‘寺裹山’的特色。”志愿者們有的耐心地為游客講解景點的歷史文化，幫助游客更好地了解鎮江的千年歷史；有的為游客指引各項活動地點，讓游客們能夠輕松欣賞到展覽和演出；還有的在游客中心、檢票口等地，一一為游客指引購票、游玩線路。

無論是烈日當頭，還是微風拂面，志愿者們始終堅守崗位，用他們的熱情和耐心，為游客們提供最貼心的引導服務。

“五一”假期，游客量大幅增加，景區的安全保障尤為重要，志愿者們堅守在景區內多個志愿服務點，為游客排憂解難。

同時，志愿者們還協助景區工作人員加強秩序維護，及時發現并排除隱患，確保景區內的環境安全有序。

在志愿服務臺，景區還為游客準備了急救藥品和簡單的醫療救助，確保游客在遇到突發情況時能夠得到及時的處理。“紅馬甲”們盡職盡責維持秩序，保障游客游覽體驗、防止意外事故的發生也是他們肩負的使命。他們的專業與敬業，為游客們筑起了一道堅固的安全防線，讓游客們能夠安心享受假期。他們用專業的服務，守護每一位游客的安全，讓游客們能夠放心游玩。

這個“五一”，各景區紛紛發力，用實際行動詮釋著志愿服務精神。他們用心接待每一位游客，用專業的服務為游客們的旅行增添了一份溫暖與保障，只希望大家在鎮江度過一個難忘的假期。

除線下志愿服務，市文廣旅局聯合市文明辦、金山網創新推出“鎮江文明旅游指南”H5。以圖文展示鎮江歷史人文與景點、美食、交通，宣傳鎮江詩詞文化，將文明旅游溫馨提示融入其中。為游客從愛護環境、遵守秩序、保護文物等多維度提供指引。

此外，西津渡景區游客中心設立“暖心驛站”，免費提供熱水、休息座位及打卡文創宣傳品；金山、茅山等景區分別設立文明旅游代言簽名墻，大學生志愿者為游客發放文明旅游主題的鼠標墊、毛巾、折扇，引導游客互動打卡分享，倡導文明旅游公約為文明鎮江代言；鎮江博物館以“人人都是迎客松”的姿態，火力全開，從物料供給到智慧旅游平臺線上指導，全面保障“鎮”有詩意生活市集活動順利開展；鎮江市文化市場綜合執法支隊在金山、焦山、北固山、南山景區巡查點位全線守護游客安全。（紀安璐 黃祉綺 記者 單杉 笪偉）