金山網訊 這天下午，陳先生來到工行鎮江丹陽小東門橋支行辦理轉賬業務，等候間隙，陳先生不停接聽電話“是的是的，我已經到銀行了，報名費馬上給你匯過去。”大堂經理發現不對勁，急忙詢問陳先生這個錢要匯給誰，收款人是否認識。陳先生激動地說：“我要匯給北京招商銀行，北京協和醫院邀請我去做副院長，這個錢是培訓費。”朱經理意識到客戶被騙了，勸說道：“陳大爺，你肯定被騙了，北京協和醫院怎么會邀請你做院長，您又不是學醫的。”陳大爺猶豫了一會，還是來到柜臺辦理轉賬，柜員經過詢問又耐心勸說：“陳大爺，您給我的收款戶名都不是北京協和醫院的，而是北京教育咨詢機構，而且您都76歲了，哪有什么培訓班讓您去上。”網點負責人了解事情經過后說道：“陳先生，剛才我搜了您出示的收款人戶名，發現根本不存在什么北京教育咨詢機構。”陳先生終于意識到自己被騙，拿著手中的信封感激的說：“真是太感謝你們了，不然我這5800又要打水漂了。”網點還協助陳先生安裝了國家反詐中心APP，提升其自我防護能力。

鎮江丹陽小東門橋支行在保障客戶資金安全的同時，以更貼心的服務讓客戶感受到銀行的關懷，如幫助客戶安裝反詐APP、提供相關金融安全建議等，增強客戶對銀行的信任。后期，鎮江丹陽小東門橋支行將繼續保持與反詐中心的溝通和協作，積極反饋反詐工作的真實情況，保持警惕和重視，做到迅速應對突發情況，做好反詐的“守門人”。（王莉莉 ）