公交敬老專(zhuān)線 愛(ài)心善舉不斷

金山網(wǎng)訊 作為城區(qū)重要公交線，公交104路敬老線串聯(lián)起老城、醫(yī)院、景區(qū)等重要站點(diǎn)，也是很多老年人重要出行方式。日常運(yùn)營(yíng)中，104路敬老專(zhuān)線踐行“服務(wù)老年乘客”的宗旨，愛(ài)心善舉不斷上演。

6月5日18時(shí)53分，駕駛員王平駕車(chē)行駛到京口區(qū)消防大隊(duì)附近站臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上一位乘坐輪椅的老人準(zhǔn)備乘車(chē)。他立即停好車(chē)，下車(chē)攙扶該乘客上車(chē)并細(xì)心為其安排好位置。隨后，他又將輪椅抬上車(chē)。待車(chē)輛到達(dá)青云門(mén)公交站后，他又全程護(hù)送該乘客下車(chē)。

6月9日7時(shí)50分，駕駛員王玉剛也在青云門(mén)公交站迎來(lái)一位輪椅乘客。他主動(dòng)幫助老人將輪椅從后門(mén)搬上車(chē)，并細(xì)心地照顧老人坐好。乘客感動(dòng)地說(shuō)：“每次坐104路，都像回家一樣安心。”

這兩起看似普通的幫扶，正是104路敬老服務(wù)的縮影。“104路目前服務(wù)對(duì)象很大一部分為老年乘客，公司從細(xì)節(jié)處入手，為線路配備了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，提升老年乘客的出行體驗(yàn)。”市公交公司有關(guān)人員介紹。104路敬老線駕駛員們用專(zhuān)業(yè)與溫情，讓十米車(chē)廂成為傳遞城市文明的流動(dòng)窗口，讓敬老服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化”走向“暖心化”。（陳煒杰 田蕾 記者 單杉）