用“警心”護企心暖民心 鎮江公安精準護航高質量發展

金山網訊 “去年我們單位擴招50人時，光開證明就花了半個月。今年通過新渠道，兩天就拿到了所有員工的證明，效率太高了！”近日，某銀行相關負責人高女士引導新進人員用“鎮警云辦”小程序申請辦理無犯罪記錄證明，僅兩天時間就拿到了批量開具的無犯罪記錄證明，使新人們能夠早日入職，減輕企業負擔。

記者從市公安局了解到，鎮江公安機關著力提升執法能力水平，全力構建新型警企關系，通過打造“掌上辦·‘鎮’好辦”服務品牌和“護企”直通車，努力提升法治化營商環境，為推動鎮江經濟高質量發展提供堅實法治保障。

賦能政務服務的最強大腦

近年來，市公安局聚焦數字化政務改革，打造“掌上辦·‘鎮’好辦”服務品牌。該品牌以拓展網辦功能、提高網辦體驗為平臺建設的出發點和落腳點，打造市縣兩級公安政務服務網辦中心聯動格局，推出“鎮警云辦”政務服務一體化平臺，大力推進“免交證、辦成事”改革，數據賦能優化營商環境，真正實現“讓數據多跑路，讓企業群眾少跑腿”。

全市共建成1個地市級實體化運行的公安網辦中心、7個縣（市、區）級公安網辦中心，成功構建市、縣（市、區）網辦中心分級運作、一體管理的工作體系，打造以“網辦為主、自助辦為輔、窗口辦托底”的鎮江公安政務服務新格局。網辦中心實現了全警種政務服務業務網上審批、全時空在線咨詢解答、全方位數據研判和全要素管理服務質態監測四大主要功能，實現前臺服務一窗受理、線上流轉實時提醒、網上審批一鍵點擊，做到網上網下無差別、同標準，以高效數據流轉提升公安服務效能。2024年以來，市級網辦中心辦理事項32萬余件，回復12345工單50余次，線上咨詢量3400余條。

在微信上打開“鎮警云辦”政務服務一體化平臺，“秒批秒辦”“企業服務專區”等功能事項為企業、群眾最大限度節能減負。在平臺上線派出所“綜窗”管理模塊，實現線上線下聯動體系，全方位掌握運行質態，實現高效管理。截至目前，“鎮警云辦”共上線35個服務事項，全市已辦理網上審批業務3.7萬件。

“護企”直通車精準安商

“去年我們加入了鎮江公安‘護企’直通車微信群，沒想到在里面發送的一句話，公安部門卻記在了心上，困擾我們多年的問題一下子就解決了。”日前，鎮江經開區某新材料科技有限公司負責人說。

原來，該新材料公司產品需檢測合格后才能進行生產交付，而送到檢測部門排隊等測時間需要一個月左右，測試周期內產品生產線完全處于停工狀態，被動拉長的測試周期嚴重制約了公司的生產進度，企業市場競爭力在無形中受到削弱。

經開區公安分局通過“護企”直通車了解到公司在產品檢測方面遇到較大困難后，迅速與市人民警察訓練學校取得聯系，利用學校靶場的現有資源，制定了既符合公安機關專門場館管理要求，又滿足企業測試需求的可行性方案。

“企業產品在送檢的同時，相關樣品就在我們這里進行實地測試，企業的檢測人員當場就能拿到測試結果。”市人民警察訓練學校校長凌軍介紹，企業提出需求后僅僅12天，首批產品測試就已經順利完成。此后，隨著檢測效率的提高，僅僅兩個多月，該公司的訂單量就上升了15%。

除了這家材料公司，在全市各警種負責人隨時在線的“護企”直通車上的“乘客”還有230多位。信息的一問一答間，1.3萬余個涉及企業審批、安全保障、矛盾糾紛化解等方面的問題得到快速解決。

服務中心時刻守護平安

在今年端午假期中，由潤州公安分局打造的萬達城際商圈的“潤企幸福里”服務驛站全力守護商家群眾節日安全。針對商圈人流量集中、風險防范壓力大等特點，服務驛站與北府路警務站、寶塔路派出所聯動，最大限度屯警街面，讓人民群眾感受“看得見”的安全感。

驛站還可為商圈及周邊企業、群眾提供執法保障、法治宣傳、安全守護等12項服務，形成涵蓋周邊5萬常住人口、1.6萬流動人口和900余家樓宇企業的“政務服務圈”。

近年來，鎮江公安深入推進公安政務服務進駐企業、社區、村組，在全市8個板塊建設便民服務點、警企工作站，構建“8+N”服務網絡。重點打造了丹陽市公安局“鳳凰工業園區綜合警務工作站”、句容市公安局“警企e心”綜合服務中心、揚中市公安局“紅鷹·楓警”聯盟政務服務綜合中心、丹徒公安分局“長香伴”警務服務驛站、經開區公安分局一“路”政通便民服務點等15個創新示范項目，逐步形成全市公安政務服務體系化、多層次發展的工作格局。（記者 張馳川 通訊員 楊晉）

記者手記

用“奮斗指數”換取群眾的“幸福指數”

張馳川

鎮江群眾安全感連續兩年位居全省第一；市公安局連續四年獲評全市優化營商環境“甘露獎”；市公安局公安政務服務窗口群眾滿意率穩定在99.9%以上；市公安局全年解決涉及企業審批、安全保障、矛盾糾紛化解等方面的問題1.6萬余件……近年來，鎮江公安將體現人民利益、反映人民愿望、維護人民權益、增進人民福祉貫穿到公安各項工作中，展現了人民公安為人民的使命擔當。

公安政務服務是聯系群眾的橋梁，是拉近警民關系的紐帶，更是警民關系的“連心橋”。可以看到，鎮江公安立足服務區域發展、優化法治營商環境，進一步縮小企業、群眾辦事半徑，正在擦亮鎮江公安服務經濟社會發展品牌。

政務服務的質量與效率逐漸成為衡量地區發展活力的關鍵指標。可喜的是，鎮江公安為民服務的初心不改，為企解憂的決心不變，政務改革的步伐不停，始終把維護企業合法權益、維護市場公平秩序、維護穩定發展環境作為首要職責，以數據賦能、服務提質為抓手，全面推動政務服務窗口升級，持續為鎮江經濟社會高質量發展保駕護航，用“奮斗指數”換取群眾的“幸福指數”。