金山湖游樂(lè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：打造“水上鎮(zhèn)江”，讓游客換個(gè)角度看風(fēng)景

金山網(wǎng)訊 鎮(zhèn)江金山湖游樂(lè)天地有限公司作為文旅集團(tuán)下屬企業(yè)，憑借一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。近年來(lái)，公司緊扣水上旅游主業(yè)，通過(guò)產(chǎn)品煥新、服務(wù)改進(jìn)和項(xiàng)目拓展，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)效益顯著提升。2024年，公司營(yíng)收達(dá)到698萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13%；接待游客約23萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%。截至目前，今年各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超300萬(wàn)元，同比提升5%。

團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的核心力量。在鎮(zhèn)江“三山一渡”水上游項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化航線布局，先后串聯(lián)北固灣、西津渡、焦山，開辟多條水上線路，精心打造“紅色傳承”“江河交匯”等8條主題游線。通過(guò)增加嫦娥、辛棄疾、王安石等NPC互動(dòng)演繹，游客可以在水上深度感受鎮(zhèn)江“江河交匯、城市山林”的獨(dú)特魅力。團(tuán)隊(duì)還為50余家企事業(yè)單位量身定制“大江見(jiàn)證，紅色傳承”紅色線路，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益近百萬(wàn)元。

在提升游客體驗(yàn)方面，團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的熱情和創(chuàng)新精神。他們?cè)诮鹕健⒈惫躺健⒔股缴暇€智慧導(dǎo)覽設(shè)備，通過(guò)語(yǔ)音講解功能為游客提供便捷的導(dǎo)覽服務(wù)，借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化游客的游覽動(dòng)線。在金山畫舫碼頭開設(shè)冷泡茶飲點(diǎn)，以鎮(zhèn)江特色茶葉“金山翠芽”為原料，推出貼合游客口味的茶飲，該項(xiàng)目上線后復(fù)購(gòu)率達(dá)到28%。

“我們做的事不大，但想法都源于游客的實(shí)際需求。”金山湖游樂(lè)公司副總經(jīng)理于濤表示，“我們也在嘗試投放更多共享娛樂(lè)設(shè)備，以滿足游客多樣化的體驗(yàn)需求。”

在游船項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，安全保障始終是團(tuán)隊(duì)的首要考量。通過(guò)定期開展水上應(yīng)急演練、消防演練、設(shè)備排查和職工技能競(jìng)賽，團(tuán)隊(duì)確保運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)無(wú)漏洞。今年全面推行“一設(shè)備一檔案”制度后，年度維修成本降低了近兩成，關(guān)鍵設(shè)備平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間延長(zhǎng)了40%。即便在雨天上坡檢驗(yàn)等復(fù)雜環(huán)境下，檢修流程依然嚴(yán)格規(guī)范，一支專業(yè)船舶維修維保團(tuán)隊(duì)正在為水上運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

于濤介紹，7月底，公司將在北固灣碼頭推出“觀‘蘇超’爭(zhēng)霸，乘鎮(zhèn)江金山湖畫舫”暑期暢游活動(dòng)。在原有氛圍燈光的基礎(chǔ)上重磅升級(jí)，融合畫舫夜航、水上演藝、研學(xué)互動(dòng)等內(nèi)容，力求讓北固灣夜間經(jīng)濟(jì)“熱”起來(lái)，為鎮(zhèn)江旅游再添一個(gè)晚間亮點(diǎn)。

“在公司的發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的每一位成員都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。”于濤表示，他們始終把游客滿意度作為第一目標(biāo)，以高度的責(zé)任感和使命感，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)著智慧與力量。從精心設(shè)計(jì)的水上航線到游客體驗(yàn)的點(diǎn)滴優(yōu)化，從安全運(yùn)營(yíng)的嚴(yán)格把控到新興業(yè)務(wù)的積極探索，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與創(chuàng)新是公司不斷前行的動(dòng)力源泉。未來(lái)，金山湖游樂(lè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)深耕“水上鎮(zhèn)江”核心產(chǎn)品，為鎮(zhèn)江水上旅游發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（記者 陶立波 通訊員 紀(jì)安璐）