金山網(wǎng)訊 為積極響應(yīng)2025年銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)號(hào)召，工行鎮(zhèn)江句容城中支行組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)老年活動(dòng)中心，面向老年客群開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，以金融力量守護(hù)“銀發(fā)族”財(cái)產(chǎn)安全，提升老年金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。

服務(wù)陣地前移，普及金融知識(shí)。活動(dòng)中，網(wǎng)點(diǎn)緊貼老年人金融需求與風(fēng)險(xiǎn)防范薄弱環(huán)節(jié)，精心準(zhǔn)備了通俗易懂的宣講內(nèi)容。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、開(kāi)展互動(dòng)問(wèn)答等多種形式，重點(diǎn)圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別非法集資陷阱、安全使用銀行卡及移動(dòng)支付、警惕“高息”理財(cái)誘惑、保護(hù)個(gè)人信息安全等核心主題進(jìn)行深入淺出的講解。客服經(jīng)理化身“金融輔導(dǎo)員”，用方言和生動(dòng)案例，將復(fù)雜的金融術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為老年人聽(tīng)得懂、記得住的生活語(yǔ)言，確保知識(shí)入腦入心。

多形式并舉，守護(hù)“錢袋子”安全。除理論宣講外，活動(dòng)特別注重互動(dòng)性和實(shí)操性。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“情景模擬”環(huán)節(jié)，由網(wǎng)點(diǎn)人員扮演“詐騙分子”，模擬常見(jiàn)詐騙話術(shù)，引導(dǎo)老年人識(shí)別并拆解騙局，提升“實(shí)戰(zhàn)”應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，針對(duì)老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面存在的“數(shù)字鴻溝”，手把手指導(dǎo)使用手機(jī)銀行基礎(chǔ)功能、查詢賬戶信息、設(shè)置安全密碼等，耐心解答操作難題，幫助他們更安全、便捷地享受現(xiàn)代金融服務(wù)。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)深耕，服務(wù)溫度長(zhǎng)存。此次走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不僅是工行履行社會(huì)責(zé)任、踐行“金融為民”初心的具體體現(xiàn)，更是深耕“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、服務(wù)老齡社會(huì)的重要舉措。守護(hù)好老年人的“錢袋子”，就是守護(hù)千萬(wàn)家庭的幸福安寧，也是維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定的重要一環(huán)。（徐俊）