“雙爆款雙銷冠”之后，嵐圖汽車再出招：全系三電終身質(zhì)保加固護(hù)城河

【2025年7月17日，武漢】 7月16日，嵐圖汽車宣布旗下全系車型推出終身免費(fèi)三電質(zhì)保，這一政策的落地，標(biāo)志著嵐圖成為行業(yè)中極少數(shù)真正將終身三電質(zhì)保落實(shí)的新能源品牌，這一舉措既是對用戶需求的快速響應(yīng)，更以實(shí)際行動重新定義了高端新能源汽車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

重塑服務(wù)標(biāo)桿：從模糊承諾到清晰權(quán)益

在7月16日“直面疑問 用戶至上”的直播答疑中，關(guān)于用戶對質(zhì)保的疑惑，盧放表示：“給用戶承諾不能靠‘拍腦袋’，必須要考慮好每個(gè)細(xì)節(jié)，我們內(nèi)部團(tuán)隊(duì)將重新研討、評估整車與三電質(zhì)保權(quán)益，盡快給大家一個(gè)實(shí)實(shí)在在的答復(fù)和負(fù)責(zé)任的承諾。”數(shù)小時(shí)后，官方發(fā)布嵐圖汽車全系三電終身質(zhì)保，徹底消除用戶對新能源核心部件的長期使用顧慮。

在新能源汽車服務(wù)領(lǐng)域，“終身質(zhì)保”并非一個(gè)新概念，但行業(yè)內(nèi)普遍存在條款復(fù)雜、限制頗多、執(zhí)行不暢等問題，使得該承諾的實(shí)際價(jià)值大打折扣。嵐圖此次推出的“終身免費(fèi)三電質(zhì)保”政策，其行業(yè)觀察價(jià)值在于它的“清晰化”和“可執(zhí)行性”。政策明確覆蓋嵐圖全系車型，并對受益人群（首任非營運(yùn)車主）和生效條件（2025年8月31日前開票）做出了無歧義的界定。

這種做法，實(shí)質(zhì)上是在推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向更高水平、更透明化的方向發(fā)展。它向市場傳遞出一個(gè)明確信息：高端品牌的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品交付的那一刻，更體現(xiàn)在貫穿用戶整個(gè)用車周期的長期保障中。此舉將引導(dǎo)行業(yè)競爭更加關(guān)注用戶的全生命周期成本（TCO），并促使品牌方在服務(wù)承諾上更加嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)，這對于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展具有積極意義。

構(gòu)筑品質(zhì)基石：支撐長期承諾的制造體系

任何高級別的服務(wù)承諾，都必須以強(qiáng)大的品質(zhì)控制能力作為后盾。嵐圖敢于在行業(yè)內(nèi)率先將全系終身三電質(zhì)保落到實(shí)處，其底氣源于一套完整且嚴(yán)苛的品質(zhì)保障體系。

首先，這套體系植根于東風(fēng)公司長達(dá)55年的造車歷史和技術(shù)積淀，為嵐圖提供了成熟的研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)。其次，嵐圖在此基礎(chǔ)上建立了一套獨(dú)特的“嵐圖標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量體系，其對核心部件的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)甚至超越了現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上確保了零部件的可靠性。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，嵐圖的現(xiàn)代化智能工廠通過高度自動化的設(shè)備和智能制造技術(shù)，保證了生產(chǎn)工藝的穩(wěn)定性和一致性。更為關(guān)鍵的是其全流程的品控管理，通過設(shè)立50個(gè)關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)、執(zhí)行12338項(xiàng)驗(yàn)證項(xiàng)目，并實(shí)現(xiàn)整車關(guān)鍵數(shù)據(jù)100%可追溯，形成了一個(gè)從零件到整車的嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)由“深厚積淀+嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)+智能制造+全面品控”構(gòu)成的品質(zhì)基石，是嵐圖敢于做出長期服務(wù)承諾的根本所在。

驗(yàn)證用戶戰(zhàn)略：市場表現(xiàn)是最終的試金石

企業(yè)戰(zhàn)略的正確與否，最終需要通過市場表現(xiàn)來驗(yàn)證。嵐圖夢想家在新能源MPV市場持續(xù)領(lǐng)跑；超好開的華系SUV嵐圖FREE+上市即熱銷，迅速斬獲超2萬大定，同時(shí)拿下了6月30日至7月13日雙周30萬內(nèi)華系混動車型銷冠；“雙爆款”印證市場對嵐圖產(chǎn)品價(jià)值的高度認(rèn)可。

這兩款車型的成功，揭示了在當(dāng)前市場環(huán)境下，深度洞察并滿足用戶需求的重要性。嵐圖夢想家精準(zhǔn)地切入了高端家庭與商務(wù)用戶對“智能、舒適、安全”三位一體的復(fù)合型需求，從而在競爭激烈的MPV市場中脫穎而出。而嵐圖FREE+同樣通過對用戶群體的深入研究，在智駕能力、底盤質(zhì)感、空間舒適性等多個(gè)用戶核心關(guān)注點(diǎn)上做到了“超額滿足”。

這兩款“爆款”車型的出現(xiàn)，標(biāo)志著嵐圖以“聽勸”為核心的用戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，已經(jīng)成功轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的品牌競爭力和市場號召力。未來，隨著產(chǎn)品矩陣的持續(xù)完善和服務(wù)體系的不斷深化，這種以用戶為中心的雙輪驅(qū)動模式，將成為嵐圖在長期競爭中保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。

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