“智”啟古城，解“無(wú)管”難題

金山網(wǎng)訊  “我們南邊平臺(tái)的雨水溝經(jīng)常淤積堵塞，之前都沒(méi)有人問(wèn)?，F(xiàn)在居民只要在微信群里‘點(diǎn)單’，‘紅色管家’馬上就來(lái)解決！”近日，家住東吳路60號(hào)的郭師傅對(duì)古城社區(qū)的變化贊不絕口。

這樣的轉(zhuǎn)變，是京口區(qū)大市口街道古城社區(qū)黨委以黨建為引領(lǐng)、破解無(wú)物業(yè)小區(qū)治理難題的生動(dòng)寫(xiě)照。近年來(lái)，社區(qū)黨委通過(guò)組織聯(lián)動(dòng)、機(jī)制優(yōu)化、陣地聯(lián)用“三維發(fā)力”，有效破解無(wú)物業(yè)小區(qū)治理難題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理水平與群眾滿意度雙提升。

聚合力，從“無(wú)人管”到“共治理”

社區(qū)黨委發(fā)揮“大黨委”核心作用，建立“社區(qū)黨委-支部書(shū)記-紅色管家”三級(jí)服務(wù)體系，14名支部書(shū)記擔(dān)任片區(qū)“紅色管家”，定期巡查飛線充電、危墻危樹(shù)等安全隱患，協(xié)調(diào)解決樓道垃圾清運(yùn)、居民矛盾糾紛等問(wèn)題，彌補(bǔ)開(kāi)放式小區(qū)無(wú)物業(yè)管理的不足。

社區(qū)通過(guò)組建3支富有物業(yè)服務(wù)特色的志愿服務(wù)隊(duì)，推行“居民點(diǎn)單、管家派單、服務(wù)隊(duì)接單”模式。今年以來(lái)，已累計(jì)解決樓道照明燈損壞、管道堵塞、樓頂排水溝淤積等問(wèn)題30余件。社區(qū)還聯(lián)合40余家商鋪、企業(yè)、共建單位成立“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，根據(jù)成員專(zhuān)長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，為居民提供家政、維修等服務(wù)，同時(shí)聯(lián)盟每月組織成員單位開(kāi)展義診、理發(fā)等多種便民服務(wù)活動(dòng)，惠及居民1200余人次。

優(yōu)機(jī)制，從“被動(dòng)應(yīng)”到“主動(dòng)解”

社區(qū)構(gòu)建“線上網(wǎng)格群+線下走訪日”雙軌收集機(jī)制，暢通訴求渠道，通過(guò)“需求清單”精準(zhǔn)對(duì)接、“服務(wù)清單”高效落實(shí)、“項(xiàng)目清單”長(zhǎng)效推進(jìn)，形成“收集-分類(lèi)-辦理-反饋”閉環(huán)模式。 截至目前，社區(qū)已累計(jì)受理群眾訴求50余條，提高了群眾參與社區(qū)共治積極性。

社區(qū)優(yōu)化協(xié)商機(jī)制，針對(duì)居民反映的突出問(wèn)題和重點(diǎn)需求，組建由社區(qū)干部、法律顧問(wèn)、黨支部書(shū)記等組成的“家門(mén)口的幸福”工作組，實(shí)行“每月一議一實(shí)事”制度，先后解決垃圾清運(yùn)、綠化修剪等多件民生問(wèn)題，落地實(shí)施花山灣二區(qū)22號(hào)扶手安裝、增設(shè)橋梁廠大院廣角鏡等5個(gè)為民服務(wù)項(xiàng)目。

強(qiáng)陣地，從“單一型”到“功能型”

社區(qū)以“陣地效用提升”為突破口，按照“資源整合-功能拓展-效能轉(zhuǎn)化”的工作思路，全面激活“紅色陣地”服務(wù)效能。合理規(guī)劃布局黨群服務(wù)中心，利用圖書(shū)室、健身房、舞蹈房等多個(gè)功能室，進(jìn)行多方位的服務(wù)輸出。目前來(lái)黨群服務(wù)中心的舞蹈團(tuán)隊(duì)增至10支，社區(qū)活動(dòng)單場(chǎng)參與人次超過(guò)50人，有效滿足群眾的精神文化需求。

社區(qū)還積極引導(dǎo)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心拓展服務(wù)功能，鏈接居家養(yǎng)老食堂與醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，推出“健康+膳食”理念，細(xì)分家庭簡(jiǎn)餐、三高餐食、營(yíng)養(yǎng)特色餐等多種選擇。目前，日均訂餐就餐量近100份，顧客復(fù)訂率90%以上，讓老人享受到了專(zhuān)業(yè)化的膳食服務(wù)，有效解決轄區(qū)老年人“吃飯難”“吃不好”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。（記者 林蘭 通訊員 張俊）