南京銀行丹陽支行煥新開業 以服務升級深耕地方金融沃土
金山網訊 近日,南京銀行丹陽支行完成全面升級改造并正式重裝開業。此次煥新不僅是營業環境的顏值提升,更是以客戶需求為核心的服務體系迭代,標志著該支行向“現代化、精細化、暖心化”金融服務網點邁出關鍵一步,將以更優質的服務深耕地方,賦能區域經濟發展。

環境功能雙優化 打造高效便捷服務空間
走進重裝后的南京銀行丹陽支行營業大廳,明亮通透的環境、清晰合理的功能分區、舒適貼心的等候設施,讓客戶瞬間感受到煥然一新的體驗。據了解,支行以此次網點改造為契機,對服務流程與空間布局進行了系統性優化。
通過重新規劃客戶動線,將現金業務區、非現金業務區與智能服務區科學區隔,有效減少客戶往返穿梭與等待時間,顯著提升業務辦理效率。“現在流程簡化了不少,在智能柜員機上很快就能辦好業務,比以前省心多了。”一位前來辦理業務的企業財務人員對記者感慨道。

除優化廳堂服務流程外,支行還聚焦客戶實際需求,推出靈活的上門服務,主動將金融服務延伸至企業一線,精準解決客戶“辦事難、跑趟多”的痛點。一系列舉措推動網點從傳統交易型向價值創造型轉變,以更高質效的服務回應客戶期待。
聚焦適老需求 構建有溫度的金融服務
在支行營業大廳的一角,精心布置的“適老服務專區”成為暖心亮點。此次升級過程中,南京銀行丹陽支行特別關注老年客群的金融服務需求,著力打造適配老年客戶的服務場景。

專區內不僅配備了老花鏡、放大鏡、急救箱、輪椅等便民設施,還專門設置了無障礙通道,從細節處彰顯對老年客戶的尊重與關懷。同時,支行依托“線上+線下+外出拓展”多維模式,持續開展面向老年群體的金融知識宣教活動,通過通俗易懂的講解,普及反詐防騙、理財安全等知識,切實守護老年客戶的“錢袋子”,助力提升全民金融素養。
開業迎新啟新程 深耕地方賦能發展
開業期間,南京銀行丹陽支行營業大廳內喜慶氛圍濃厚,各類客戶互動活動有序開展,吸引了眾多新老客戶前來體驗煥新服務。支行負責人表示,嶄新的環境是服務升級的新起點,未來支行將以此為契機,持續深化服務質效。

下一步,南京銀行丹陽支行將積極搭建銀企溝通橋梁,通過參與行業大會、舉辦融資對接會等多種形式,主動下沉服務重心,將專業的金融解決方案送到企業和群眾身邊,以金融力量精準賦能地方實體經濟,為丹陽區域經濟社會高質量發展貢獻更多力量。(俞佳融 蔣麗莉)
責任編輯:張寧
