金山網訊　10月27日上午10時許，建行高資支行網點負責人正在門前引導客戶，目光突然被網點旁人行道上的一幕牽動——一位白發老人步履踉蹌，身子一歪便重重摔倒在地，幾番掙扎著想撐起身軀，卻始終無法自行站起。

見此情景，負責人沒有半分遲疑，當即轉身呼叫網點主管與保安，叮囑二人帶上急救物品，三人快步沖出網點，第一時間趕到老人身邊。主管蹲下身，一邊用溫和的語氣安撫老人情緒，一邊輕聲詢問“您哪里不舒服”，細致確認老人意識清醒但無法移動后，眾人嚴格遵循“不隨意攙扶”的科學急救原則：保安迅速在老人周圍拉開臨時警戒區，揮手疏導過往行人和車輛，避免現場秩序混亂；負責人則立刻掏出手機，先后撥通110與120急救電話，清晰說明現場位置和老人情況。

當時天氣微涼，擔心冰冷的地面讓老人不適，員工們又急忙取來軟墊，小心翼翼地墊在老人頭部和貼地的身體下方。在與老人耐心溝通中，大家慢慢問出了其兒子的聯系方式，電話接通說完情況后，老人兒子的聲音滿是焦急與感激：“真是太感謝你們了！要是沒人管，真不知道會出什么事，太謝謝你們了！”

不久后，120急救車呼嘯而至，銀行員工們主動上前搭手，協助醫護人員小心地將老人抬上擔架、送上救護車，直到救護車駛離視線，眾人才悄悄松了口氣。一旁圍觀的市民也紛紛豎起大拇指，小聲稱贊：“建行員工真負責任，這事兒辦得暖人心！”

建行網點從不是只辦理金融業務的“冰冷窗口”，更是傳遞社會溫情、踐行社會責任的“溫暖驛站”。這場街頭救助沒有驚天動地的壯舉，卻用迅速的反應、科學的處置與細致的關懷，避免了意外升級，傳遞了守望相助的正能量。這小小的善舉，如同冬日里的一縷暖陽，為城市精神文明的畫卷，添上了濃墨重彩的溫暖一筆。（金夢 錢璐）