工行鎮江新區江蘇大學支行“開學季”全力服務新生結碩果
金山網訊 在新學期“開學季”來臨之際,中國工商銀行鎮江新區江蘇大學支行積極行動,主動對接江蘇大學校內十余個學院,深入開展進校園現場服務。截至2025年10月末,該行累計發放江大校友卡7000余張、完成社保卡發卡3419張。尤其在9月新生報到期,該行加開窗口、深入校園,全力開展現場服務,成功開通手機銀行410戶、三方綁卡3533戶、包年信使123戶等多項業務。
該行與江蘇大學長期保持緊密合作關系,針對“開學季”新生客群集中、發卡任務重、時效要求高等特點,為確保新生用卡無憂,該行第一時間與校方對接,商定批量辦卡事宜。通過高效溝通、信息收集與數據核對,及時將材料報送制卡中心,進一步簡化學生辦卡流程。
同時,該行采取雙線服務策略,打好場景“組合拳”。校內方面,統籌調配資源,利用周末時間組建校園服務小隊進駐校園,分工協作,高效辦理學生卡啟用、三方綁卡、手機銀行開通、星座校園卡申請等業務,全面滿足新生入學金融需求。在校外,同步增配人手,開辟專用窗口與自助設備,專項處理啟用業務,并通過科學分流與現場引導,保障業務順暢運行,持續優化客戶體驗。
此外,該行借助晨會、夕會等形式加強員工培訓,推動業務有效落地。以校園卡啟用為契機,主動對接學生需求,積極推介學生信用卡、數字人民幣、手機銀行等產品,全力拓寬服務范圍,受到廣大師生熱烈歡迎。(楊馨雨)
責任編輯:張寧
