工行鎮江新區科技新城支行多方聯動為客戶辦理小額繼承受點贊
金山網訊 近期,某客戶來到工行鎮江新區科技新城支行,為其父親辦理死亡繼承業務。經過網點人員與客戶的交流溝通,得知其父親的賬戶上打入了一筆4萬余元的撫恤金,致使賬戶上余額超過了小額簡易繼承的5萬額度。但因為其是撫恤金,出具相關證明可剔除5萬的繼承額度,通常情況下,需要客戶前往社保中心開具證明,方可免于公證。經進一步了解,去世客戶為該行退休員工,網點人員遂立即與人力資源部門聯系,并核實具體情況,并與社保局聯系、獲取發放明細,并為其出具了喪葬費情況說明,高效處理完成該筆死亡繼承業務。(陳可欣)
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