金山網(wǎng)訊 今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江丹徒支行積極響應(yīng)社保卡發(fā)卡推廣部署，高效推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)與動(dòng)態(tài)管理。截至三季度末，該行社保卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)68492張，當(dāng)年凈增413張，凈增數(shù)位列市分行第三。

聚焦校園新生，暢通辦卡“快車(chē)道”。該行精準(zhǔn)把握開(kāi)學(xué)季服務(wù)窗口，主動(dòng)與轄區(qū)內(nèi)多所學(xué)校建立常態(tài)化合作機(jī)制。針對(duì)初、高中新生群體，該行統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)人員，精準(zhǔn)對(duì)接校方需求，提前收集、整理新生制卡所需材料，確保信息準(zhǔn)確完整。同時(shí)，聯(lián)合社保局工作人員組成專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，攜帶移動(dòng)制卡設(shè)備，直接進(jìn)駐校園開(kāi)展集中服務(wù)。

深耕社區(qū)網(wǎng)格，延伸服務(wù)“零距離”。為打通服務(wù)“最后一公里”，該行組建多支外拓小分隊(duì)，常態(tài)化攜帶移動(dòng)終端深入社區(qū)、企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，現(xiàn)場(chǎng)提供社保卡信息采集、即時(shí)制卡、激活及功能講解等“一站式”服務(wù)，將金融便利送至群眾“家門(mén)口”。通過(guò)批量辦理“社保卡二換三”業(yè)務(wù)、創(chuàng)建多元金融服務(wù)場(chǎng)景，有效擴(kuò)大三代社保卡覆蓋面與影響力。在此過(guò)程中，同步嵌入信用卡、養(yǎng)老金賬戶、工銀信使等產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化交叉銷(xiāo)售與場(chǎng)景滲透，實(shí)現(xiàn)客群拓新與服務(wù)質(zhì)效雙提升。

情暖銀發(fā)群體，養(yǎng)老院里“送溫馨”。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年群體需求，該行制定專(zhuān)項(xiàng)適老服務(wù)方案，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，定期攜帶移動(dòng)終端深入養(yǎng)老院提供上門(mén)服務(wù)。工作人員耐心專(zhuān)業(yè)地為長(zhǎng)者高效辦理社保卡開(kāi)立激活等業(yè)務(wù)，同步開(kāi)設(shè)“銀發(fā)金融微課堂”，重點(diǎn)講解社保卡醫(yī)療結(jié)算、養(yǎng)老金發(fā)放及賬戶安全功能，普及反詐知識(shí)。通過(guò)“上門(mén)辦+貼心教”模式，有效解決長(zhǎng)者用卡難題，將“工銀驛站”的溫暖關(guān)懷送達(dá)，提升了老年客群的金融獲得感與對(duì)工行服務(wù)的滿意度。（孔楊葉）