工行鎮江句容支行落地支行首筆法拍房按揭貸款業務
金山網訊 為進一步拓寬金融服務領域,提升個人金融覆蓋面,工行鎮江句容支行積極順應市場需求,主動探索法拍房按揭貸款業務新路徑。通過主動靠前服務、全程陪護服務、精準把控風險,10月15日,成功發放支行首筆法拍房按揭貸款250萬元,為后續同類業務的開展積累了寶貴經驗。
主動靠前服務,深化客戶對接。該行從客戶需求出發,在貸款申請初期即安排專人全程跟進,主動了解客戶資質條件及購房意向,提前梳理法拍房貸款可能涉及的產權、稅費等關鍵問題,及時解答各類政策咨詢,協助準備貸款材料。針對法拍房交易時效性強的特點,客戶經理主動在客戶、銀行與法院之間構建起高效的信息傳遞網絡,準確把握房產拍賣進度,確保貸款審批與法院程序無縫銜接。
全程陪護服務,化解辦理難題。從貸款審批到產權過戶,該行指派專人全程陪同客戶辦理各項手續,為客戶提供一站式金融服務。在抵押登記等重點環節,客戶經理提前與不動產登記中心溝通協調,優化辦理流程;在遇到突發情況時,第一時間協調行內相關部門研究解決方案,及時化解辦理過程中的各類難題。通過貼心周到的陪護服務,有效縮短了業務辦理時間,提升了客戶的金融服務體驗。
精準把控風險,保障業務合規。該行嚴把業務風險關口,在貸前階段深入研判客戶資信狀況,全面評估還款能力;在貸中環節嚴格審核貸款材料,確保符合監管要求;在放款后做好貸后跟蹤管理,及時發現并化解風險隱患。通過全流程的風險管控措施,既保障了業務合規開展,又維護了客戶合法權益,實現了風險防控與業務發展的有機統一。(杜欣圓)
責任編輯:李貝
