金山網訊 為進一步拓寬金融服務領域，提升個人金融覆蓋面，工行鎮江句容支行積極順應市場需求，主動探索法拍房按揭貸款業務新路徑。通過主動靠前服務、全程陪護服務、精準把控風險，10月15日，成功發放支行首筆法拍房按揭貸款250萬元，為后續同類業務的開展積累了寶貴經驗。

主動靠前服務，深化客戶對接。該行從客戶需求出發，在貸款申請初期即安排專人全程跟進，主動了解客戶資質條件及購房意向，提前梳理法拍房貸款可能涉及的產權、稅費等關鍵問題，及時解答各類政策咨詢，協助準備貸款材料。針對法拍房交易時效性強的特點，客戶經理主動在客戶、銀行與法院之間構建起高效的信息傳遞網絡，準確把握房產拍賣進度，確保貸款審批與法院程序無縫銜接。

全程陪護服務，化解辦理難題。從貸款審批到產權過戶，該行指派專人全程陪同客戶辦理各項手續，為客戶提供一站式金融服務。在抵押登記等重點環節，客戶經理提前與不動產登記中心溝通協調，優化辦理流程；在遇到突發情況時，第一時間協調行內相關部門研究解決方案，及時化解辦理過程中的各類難題。通過貼心周到的陪護服務，有效縮短了業務辦理時間，提升了客戶的金融服務體驗。

精準把控風險，保障業務合規。該行嚴把業務風險關口，在貸前階段深入研判客戶資信狀況，全面評估還款能力；在貸中環節嚴格審核貸款材料，確保符合監管要求；在放款后做好貸后跟蹤管理，及時發現并化解風險隱患。通過全流程的風險管控措施，既保障了業務合規開展，又維護了客戶合法權益，實現了風險防控與業務發展的有機統一。（杜欣圓）