南京銀行鎮江分行成功攔截一起電信網絡詐騙事件
金山網訊 在數字化浪潮中,電信網絡詐騙手段層出不窮,嚴重威脅著人民群眾的財產安全。近期,南京銀行鎮江分行(以下簡稱“分行”)憑借敏銳的風險意識和高效的應急處理能力,成功攔截一起“關閉自動扣費業務”類電信網絡詐騙事件,為客戶挽回了10萬元的經濟損失。
2025年10月31日,該行賬戶排查人員在日常監測中突然收到一筆實時核查單預警。排查人員高度重視,第一時間與客戶取得聯系。經溝通得知,客戶張先生接到自稱“抖音客服”的電話,對方聲稱張先生的賬戶在次年將被扣收800元服務費。張先生為關閉該服務,與這位“客服”進行了長達1小時的電話溝通,并在其“指導”下,下載了不明軟件、輸入了驗證碼。在這一系列操作過程中,張先生在不知情的情況下,已將卡內10萬元定期存款轉為了活期。
分行排查人員憑借豐富的經驗和專業的判斷,迅速識別出這是一起典型的電信網絡詐騙。時間緊迫,每一秒都關系到客戶的資金安全。排查人員立即指導客戶關閉手機,防止詐騙分子繼續通過遠程操控實施詐騙,同時對客戶的賬戶采取限制措施,有效阻斷了資金進一步流失的通道。此外,排查人員還貼心地提示客戶盡快前往派出所報警,借助警方的力量打擊詐騙分子。

客戶張先生對該行工作人員的及時幫助感激不已。11月4日,他特意制作了一面錦旗送到分行,以表達對銀行及時攔截電信詐騙、守護其資金安全的深深謝意。張先生對分行工作人員高效、專業的工作能力給予了高度評價,他說:“多虧了銀行工作人員的細心和負責,不然我這10萬塊錢就打水漂了!”
此次成功堵截電信網絡詐騙事件,是南京銀行鎮江分行守護客戶資金安全、踐行社會責任的一個縮影。下一步,該行將進一步深化與公安、反詐部門的聯防聯控合作,建立健全信息共享、協同作戰的工作機制,形成打擊電信網絡詐騙的強大合力,全力守護好人民群眾的“錢袋子”,為營造安全、穩定的金融環境貢獻力量。(吳雯昕)
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