以規(guī)范平臺價格為網(wǎng)絡交易“保駕護航”
近日,國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》,并將于2026年4月10日起正式實施。
互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟在促進創(chuàng)新、擴大消費、提高效率方面發(fā)揮了重要作用,但與此同時,一些價格亂象也不時浮現(xiàn):大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假折扣、捆綁銷售、隱性收費……這些行為不僅損害了消費者的合法權益,也擾亂了正常的市場秩序,長遠來看更會影響平臺經(jīng)濟的公信力和可持續(xù)發(fā)展。《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》的出臺,正是針對這些突出問題,從制度層面進行系統(tǒng)規(guī)范,具有多重現(xiàn)實意義和深遠影響。
一是明確規(guī)則邊界,規(guī)范價格競爭秩序。平臺經(jīng)濟中的價格行為往往涉及復雜的算法和動態(tài)調(diào)整,傳統(tǒng)的價格監(jiān)管方式面臨新挑戰(zhàn)。新規(guī)依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī),對平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者的價格行為進行了細化和實化,提供了明確指引。這將有助于遏制惡性價格戰(zhàn)、低價傾銷等擾亂市場的行為,推動形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、良性競爭的市場環(huán)境,促使企業(yè)將競爭重點從價格轉(zhuǎn)向質(zhì)量與服務,促進產(chǎn)業(yè)整體升級。
二是平衡平臺與商家關系,保護經(jīng)營者自主定價權。在實踐中,一些大型平臺憑借市場優(yōu)勢地位,對平臺內(nèi)商家的定價進行不合理干預,影響了商家的經(jīng)營自主性和創(chuàng)新動力。新規(guī)明確禁止平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的價格行為進行不合理限制或附加不合理條件,有助于維護中小商家的合法權益,激發(fā)市場主體活力,促進平臺生態(tài)的多樣性和健康發(fā)展。
三是強化消費者權益保護,提升交易透明度。明碼標價是市場交易的基本原則,但在網(wǎng)絡環(huán)境中,價格的呈現(xiàn)方式、促銷規(guī)則、續(xù)費扣款等環(huán)節(jié)往往存在信息不透明的問題。新規(guī)落實明碼標價制度,要求動態(tài)定價、差別定價等規(guī)則公開,并規(guī)范免密支付、自動續(xù)期等服務,這直接回應了消費者的普遍關切。
規(guī)則的生命力在于實施。接下來,要確保新規(guī)落地見效,還需要多方協(xié)同、多措并舉。
平臺企業(yè)應主動開展自查,切實履行主體責任。各主要互聯(lián)網(wǎng)平臺應認真學習理解規(guī)則要求,全面審視自身的定價策略、促銷規(guī)則、收費模式以及與商家的合作協(xié)議,及時整改不合規(guī)行為。平臺不能僅滿足于被動合規(guī),更應以此為契機,建立更加公平、透明、可持續(xù)的商業(yè)模式,將合規(guī)要求內(nèi)化為企業(yè)發(fā)展的競爭力。
監(jiān)管需要創(chuàng)新方式,提升精準治理能力。面對海量、實時、智能化的平臺交易,監(jiān)管部門應積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段,提高對異常價格行為的監(jiān)測、預警和研判能力。同時,加強部門間協(xié)同,形成監(jiān)管合力,對群眾反映強烈、社會危害大的典型價格違法行為,依法予以查處,形成有效震懾。
暢通社會監(jiān)督渠道,構建共治共享格局。消費者和商家是平臺價格行為最直接的感受者和監(jiān)督者。應進一步完善投訴舉報機制,降低維權成本,鼓勵社會各界對違規(guī)行為進行監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會、研究機構等也應發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,參與規(guī)則宣傳、案例解讀和效果評估,推動形成行業(yè)自律。
以規(guī)則之“盾”,為網(wǎng)絡交易“保駕護航”。我們期待,《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》的實施能夠有效凈化網(wǎng)絡消費環(huán)境,讓平臺回歸服務實體、便利生活的本質(zhì),讓消費者明明白白消費,讓商家安心規(guī)范經(jīng)營,共同推動我國平臺經(jīng)濟行穩(wěn)致遠,在高質(zhì)量發(fā)展道路上煥發(fā)新的生機。(金勝)
責任編輯:彭羽佳
