利安人壽啟動(dòng)第五屆客服公益節(jié)

????金山網(wǎng)訊 2016年8月23日，利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司第五屆公益節(jié)（客服節(jié)）在南京啟動(dòng)。

????利安人壽自2011年成立以來，堅(jiān)持利國(guó)安民的企業(yè)宗旨，按照有價(jià)值、可持續(xù)、跨越式的發(fā)展戰(zhàn)略，一年一大步，年年上臺(tái)階，譜寫了一曲艱苦創(chuàng)業(yè)的凱歌。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，總業(yè)務(wù)收入從2011年的5.2億元，增至2015年的81.9億元，增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)年均翻番；其中續(xù)期保費(fèi)收入年均增速達(dá)200%。機(jī)構(gòu)布局初具規(guī)模，已開設(shè)了江蘇、安徽、河南、北京、四川、山東、河北和上海等8家省級(jí)分公司和131家地市及以下分支機(jī)構(gòu)。資本實(shí)力快速增強(qiáng)，注冊(cè)資本金已達(dá)47.2億元，實(shí)收資本達(dá)80.47億元；總資產(chǎn)達(dá)257億元，是成立時(shí)的近26倍。2016年上半年公司保費(fèi)收入在全國(guó)75家壽險(xiǎn)公司中暫居第26位，成為我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)中的一支新銳力量。

????勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

????利安人壽在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的同時(shí)，還積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。公司在成立之初就把公益慈善納入發(fā)展戰(zhàn)略，融入企業(yè)文化；確立了“人人公益，個(gè)個(gè)慈善”的公益理念，構(gòu)建了“利安人壽一元公益基金”和“利安人壽青年志愿者協(xié)會(huì)”兩個(gè)公益平臺(tái)，積極開展人文捐助和人道救助活動(dòng)。 “利安人壽一元公益基金”，承諾每承保一張壽險(xiǎn)保單，就向社會(huì)捐出一元錢，用于發(fā)展公益慈善事業(yè)，倡導(dǎo)每位員工每月捐贈(zèng)不少于一元，并將公益捐贈(zèng)活動(dòng)作為公司的周年慶典形式。我們積極捐資助學(xué)，扶危濟(jì)困，向受災(zāi)和貧困地區(qū)的學(xué)校捐資捐物，扶助貧困和受災(zāi)家庭的學(xué)子完成學(xué)業(yè)、渡過難關(guān)；定向幫助患有自閉癥的兒童，為患兒送上生活用品，開展心理輔導(dǎo)，給孩子們帶去愛的歡笑；積極參與南京市的“同心?雙萬(wàn)工程”助困活動(dòng)，定向資助貧困家庭，幫助他們解決困難，改善生活；積極參加希望工程“圓夢(mèng)行動(dòng)”，已資助貧困大學(xué)生200多人。我們每個(gè)分支機(jī)構(gòu)開業(yè)時(shí)，都開展公益捐贈(zèng)。各分支機(jī)構(gòu)和全體員工，按照“人人公益”的要求，從點(diǎn)滴做起，從身邊小事做起，積極傳遞公益正能量，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的公益慈善活動(dòng)。

????今年的公益節(jié)活動(dòng)，我們圍繞“健康?互助”主題，積極響應(yīng)國(guó)家全民健身計(jì)劃，已經(jīng)為中國(guó)山地自行車公開賽南京站和常州站提供了保險(xiǎn)保障；還與中國(guó)啦啦操賽事組委會(huì)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，贊助了第四屆中國(guó)（南京）啦啦操公開賽，并將在今后3年時(shí)間里，為全國(guó)啦啦操賽事免費(fèi)提供總額達(dá)165億元的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)保險(xiǎn)扶貧的號(hào)召，面向江蘇省扶貧工作隊(duì)全體人員，為約2000多人次，合計(jì)提供10億元的意外保險(xiǎn)保障。發(fā)起“半瓶水、匯愛心、公益行”活動(dòng)，通過與甘肅定西20所學(xué)校點(diǎn)對(duì)點(diǎn)捐贈(zèng)的方式，倡議珍惜和保護(hù)水資源，攜手為更多的缺水地區(qū)兒童送去山泉水，用愛心呵護(hù)他們成長(zhǎng)。

????發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)

????利安人壽把滿足客戶多樣化的保險(xiǎn)保障需求，提升保險(xiǎn)保障服務(wù)能力，作為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的核心。今年客服節(jié)期間，公司將組織召開“利安服務(wù) 公開透明”客戶服務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，大力踐行透明服務(wù)理念。透明服務(wù)是公司為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展大勢(shì)，自2015年推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)。在保單承保、查詢、理賠等環(huán)節(jié)做到實(shí)時(shí)公開，全程透明，讓客戶明明白白買保險(xiǎn)，安安心心獲理賠，客戶服務(wù)更加透明。同時(shí)，今年還推出了四項(xiàng)服務(wù)舉措升級(jí)和多個(gè)活動(dòng)版塊。利保通移動(dòng)投保、微信兌付、微信支付、小額理賠四大服務(wù)項(xiàng)目將相繼上線，客戶在投保、滿期給付、續(xù)期交費(fèi)、理賠申請(qǐng)等各個(gè)環(huán)節(jié)都將享受到方便快捷、觸手可及的利安服務(wù)。

????數(shù)據(jù)顯示，2016年累計(jì)給付近54.5億元，沒有發(fā)生一例因給付導(dǎo)致的投訴。在2015中國(guó)保險(xiǎn)“年度影響力”十大賠案暨“年度服務(wù)創(chuàng)新”項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)中，利安人壽的《車禍無情人有情百萬(wàn)保險(xiǎn)顯真情》被評(píng)為“2015中國(guó)保險(xiǎn)年度影響力十大賠案”，《利安人壽微信小額理賠：讓數(shù)據(jù)多跑路 讓客戶少跑腿》入選“2015中國(guó)保險(xiǎn)年度服務(wù)創(chuàng)新”項(xiàng)目。

????建立健康管理平臺(tái)

????利安人壽著眼于提高全民健康素質(zhì)，積極參與預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等相銜接的、貫通生命全周期的醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)；積極參與健康產(chǎn)業(yè)鏈整合，大力發(fā)展多樣化健康保險(xiǎn)服務(wù)；積極探索與基本醫(yī)保相銜接的稅優(yōu)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)；著力開發(fā)與健康管理服務(wù)相關(guān)的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，構(gòu)筑保險(xiǎn)民生保障安全網(wǎng)。

????借第五屆公益節(jié)（客服節(jié)）之際，利安人壽將以“愛運(yùn)動(dòng) 愛公益 送健康”為主題，為廣大用戶提供五項(xiàng)健康管理服務(wù)，包括健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康公益運(yùn)動(dòng)、健康咨詢、特種疾病預(yù)約掛號(hào)、建立專屬健康檔案等。希望通過我們的不懈努力，幫助關(guān)心利安的新老用戶擁有健康的體魄，掌握全生命周期健康管理的方法，解決看病難的困擾。