利安人壽E化服務(wù)玩轉(zhuǎn)公益新模式

金山網(wǎng)訊 服務(wù)與公益，是利安人壽兩張重要的名片，一張印證了對(duì)客戶的承諾，一張肩負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任，彰顯了企業(yè)以“利國安民”為使命的擔(dān)當(dāng)與情懷。近日，以“直升機(jī)救援”、“捐步助扶貧”和“幸福系捐助”為亮點(diǎn)的利安人壽第六屆客服節(jié)暨公益節(jié)圓滿落幕。利安人壽在關(guān)注客戶生命安全、健康生活的同時(shí)，助力扶貧工作、捐愛困難兒童，立體式打造豐厚有趣又意義深遠(yuǎn)的公益模式。

直升機(jī)救援，“好萊塢式”的生命關(guān)懷

面對(duì)突發(fā)事故，救援時(shí)刻爭分奪秒，普通道路救援無法到達(dá)時(shí)，傷者可能因?yàn)榫仍患皶r(shí)而延誤治療危及生命。今年，利安人壽在已有的SOS救援服務(wù)基礎(chǔ)上，與國內(nèi)領(lǐng)先的直升機(jī)醫(yī)療救援服務(wù)機(jī)構(gòu)——金匯通航公司攜手合作，為鉆石VIP客戶/貴賓客戶提供緊急時(shí)刻一鍵呼救，專業(yè)的醫(yī)療型救援直升機(jī)隨時(shí)響應(yīng)，為客戶打通黃金救援鏈，構(gòu)建“空地一體化”無縫對(duì)接救援服務(wù)，讓客戶切實(shí)感受到好萊塢大片中才有的救援體驗(yàn)。

此外，利安人壽還用購買空中救援服務(wù)的形式回饋社會(huì)。面對(duì)重大災(zāi)害事件，公司將在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，捐贈(zèng)空中救援服務(wù)，參與所在地的突發(fā)事件處置及自然災(zāi)害救助，以更好地服務(wù)社會(huì)大眾。

捐步助扶貧，走路就能獻(xiàn)愛心

隨著生活水平的日益提高，人們?cè)跐M足物質(zhì)需求的同時(shí)，對(duì)生命健康的關(guān)注也越來越強(qiáng)烈。全民健身，強(qiáng)健國民，利安人壽借第六屆客服節(jié)暨公益節(jié)之際，自主開發(fā)公益健身軟件，推出“利安健康行”活動(dòng)，幫助人們關(guān)注自己和家人的健康，養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。

值得一提的是，除物質(zhì)鼓勵(lì)外，利安人壽還將參與人群的健身步數(shù)換算成愛心保障，捐贈(zèng)給江蘇省扶貧工作隊(duì)等機(jī)構(gòu)，讓活動(dòng)參與人員和利安一起投身公益，奉獻(xiàn)愛心。讓人們?cè)趶?qiáng)身健體的同時(shí)，可以輕松公益、快樂公益。截至目前，利安人壽已捐出5.07億元保險(xiǎn)保障，助力扶貧。

幸福系捐助，為困難兒童撐起一片晴空

利安人壽自創(chuàng)立以來，一直積極踐行企業(yè)責(zé)任，將公益慈善納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。今年?duì)渴中碌墓鎽?zhàn)略合作伙伴中國人口福利基金會(huì)，向 “幸福微笑”和“幸福書屋”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)60萬元人民幣。

“幸福微笑”項(xiàng)目通過邀請(qǐng)國際醫(yī)療專家，為我國邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的唇腭裂兒童提供免費(fèi)整形修復(fù)手術(shù)。99公益日期間，利安人壽發(fā)起了“企業(yè)一起捐”，介紹貧困地區(qū)唇腭裂兒童現(xiàn)狀，宣傳唇腭裂救治的科學(xué)知識(shí)，呼吁社會(huì)愛心人士共同捐款，助力唇腭裂患兒重獲新生。

“幸福書屋”項(xiàng)目向全國貧困學(xué)校或社區(qū)援建閱覽室，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，滿足農(nóng)村孩子的閱讀需求。10月19日，利安人壽首家“幸福書屋”落地安徽六安，今年已在江蘇、河南、河北、湖南、四川等地陸續(xù)完成6家書屋的捐建活動(dòng)，截至年底將捐滿10家“利安人壽·幸福書屋”。

據(jù)悉，利安人壽第六屆客服節(jié)暨公益節(jié)除開展豐富多彩的活動(dòng)外，還堅(jiān)持苦練內(nèi)功，升級(jí)服務(wù)，力求為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。公司推出智能客服平臺(tái)，隨時(shí)響應(yīng)客戶需求。設(shè)立“微健康”欄目，成為客戶的貼心健康管家。還有微信理賠、在線服務(wù)、自助交費(fèi)等功能不斷優(yōu)化，為客戶提供觸手可及的便捷體驗(yàn)。（湯杰）