金山網訊 2017年下半年，泰康人壽推出“重疾先賠”服務舉措，旨在為罹患重大疾病的客戶提供貼心理賠服務和專享理賠關愛，讓客戶尊享公司專業理賠人員主動上門的理賠服務，讓客戶在住院期間即可收到公司的快速理賠金。截止到12月上旬，泰康人壽江蘇分公司已為近五十名客戶送去了承載著關愛的理賠款，讓正處于疾病與經濟壓力的客戶倍感溫暖，增強了治療信心。

鎮江的姜先生，于2008年3月投保泰康保險，保額10萬元。2017年8月，姜先生經醫院確診罹患白血病，鎮江理賠人員收到客戶報案后當即趕到醫院，代表公司慰問了姜先生，并當場核實病情，用手機完成了現場理賠申請，經公司審核后立即賠付姜先生10萬元重疾理賠款。理賠全過程僅用時半小時。姜先生收到理賠款到賬短信后，激動地拉著理賠人員的手說：“泰康的理賠太快了，理賠服務又人性化，還沒有出院，就可以理賠，真是及時雨，感謝泰康，感謝你。”

南京的卜女士，于2013年7月投保泰康保險，保額18萬元。2017年8月，南京本部理賠人員接到報案，卜女士因乳腺癌在中大醫院住院治療。南本理賠人頂著烈日，立即趕到醫院探視客戶，并協助客戶現場操作重疾先賠。經過總分公司協作案件從申請到結案僅僅用了42分鐘，客戶當即收到18萬重疾保險金到賬的銀行短信通知。客戶激動地對理賠人說：“買泰康保險讓我很放心，是最正確的選擇。”

自重疾先賠服務推出以來，上面的案例每周都發生在江蘇大地，泰康的理賠人員懷揣著一顆熱忱的心，奔走在一家又一家醫院，只為讓“愛”早點到達，為生命撐起一把把愛的保護傘。（朱燕）