在我們身邊有著這樣一個群體，父（母）尚在，但由于一方失蹤、死亡、患有精神病等，另一方未履行監護照料義務一年以上，或是因為其他原因實際上沒有父母撫養，他們不是標準意義上的孤兒，未被納入孤兒救助體系，但與孤兒相比，他們面臨著同樣甚至更加嚴峻的生存難題，成為“事實性孤兒”。

今年以來，由市保險行業20名保險“行業之星”組成的“保險保障志愿者”隊伍，積極贊助和幫扶這群“事實性孤兒”，他們以弘揚保險大愛精神，傳播保險人奉獻精神，樹立保險社會形象為己任，為城鄉社區群眾提供更豐富更優質的保險服務。“保險保障志愿者”共認領了10名需要服務的孩子，行業之星兩人為一組與孩子“手牽手”進行結對，志愿者不僅開展物質幫扶，協助其解決經濟上的迫切困難，他們還與社工一起組成家訪團隊，定期對所服務的孩子開展家訪，了解他的需求和困難，傾聽他們的心聲，撫平其心靈創傷，幫助其重塑對社會和生活的認知結構，提升其自我認同感、自信心和責任感，關愛其健康成長。

金山網訊  這20名“保險保障志愿者”，不但是業績的精英，更是愛心的使者，他們幫助這些困境兒童，克服困難，建立信心，使其成為一個堅強好學，不向命運低頭，善待生活的人、成為一個對家庭、對社會有用的人！

“保險保障志愿者”張安俊，在保險行業的9年中，從來不計較工作時間的長短，一直在堅持著用一顆熱情、火熱的心，服務每一位客戶。她認為，作為一個優秀的保險從業人員必須從內心認可保險的價值,認可保險給客戶帶來的價值，最重要的是要有愛心、有責任感。張安俊經常說成績只能說明過去，未來將以熱忱和執著，腳踏實地，用實際行動，擔負起重信守諾、勇于奉獻的社會責任。將繼續為保險事業扎根業務一線、揮灑青春熱血。

“行業之星”夏桂蘭，也是一名“保險保障志愿者”，年年榮獲保險公司展業能手的稱號。她廣泛宣傳保險的意義與功用，付出了艱辛，贏得了回報。無論有工作困難還是生活困難，客戶都會主動找她幫助，她也會竭盡所能幫助解決。1999年，她聯合媒體舉辦了一場大型募捐活動，幫助身患重癥、生活困難的下崗女工；2008年，汶川大地震，作為公司代表參與公益活動，將保險人的愛心奉獻于社會。多年來，夏桂蘭一直恪守保險人應有的職業操守，站在客戶的立場上，為客戶做好個人和家庭的保障規劃，實事求是的解讀保險條款，不夸大不誤導，堅持做到對客戶、對公司、對自己負責。23年中，她從未有過客戶投訴，也沒有承保不良記錄，良好的業務品質得到公司認可。她決心在未來的道路上，繼續做好公益慈善，服務于社會，服務于大眾。

新一屆的“行業之星”正在評選，市保險行業的“保險保障志愿者”隊伍也將繼續擴大，“行業之星”所組成的志愿者團隊通過參與志愿活動，在為社會出力、盡一份責任和義務的同時，也使自己的身心都得到升華，在志愿者的共同努力下，最終打造出帶有保險特色的慈善品牌。（吳俊 胡四榮）