太平人壽常州中心支公司完成29萬(wàn)余元大額重疾賠付

金山網(wǎng)訊  近日，太平人壽常州中心支公司完成了一筆高達(dá)29萬(wàn)余元的大額重疾案件賠付，這也是2019年二季度以來(lái)公司最大的理賠賠付金額。

據(jù)了解，2017年9月，客戶周女士通過(guò)朋友介紹為配偶周先生投保太平保險(xiǎn)，重疾保額28萬(wàn)。2019年1月下旬，因檢查發(fā)現(xiàn)異常，周先生于2月至上海長(zhǎng)海醫(yī)院住院，最終確診為鼻咽癌。3月初，周女士撥打太平人壽全國(guó)統(tǒng)一客服熱線“95589”報(bào)案申請(qǐng)理賠。

接到報(bào)案后，太平人壽常州中心支公司員第一時(shí)間響應(yīng)，致電客戶了解具體情況。客戶當(dāng)時(shí)表示后續(xù)還需要在醫(yī)院接受治療，想等后續(xù)治療結(jié)束后先到社保處理，再申請(qǐng)理賠，公司充分尊重客戶意愿，并告知理賠所需材料。

因客戶異地就醫(yī)，常州、上海兩地理賠人員協(xié)同處理、同時(shí)啟動(dòng)，收集材料并迅速審核情況，幫助客戶申請(qǐng)重大疾病保險(xiǎn)金、住院醫(yī)療費(fèi)和住院津貼。僅用時(shí)兩天，于6月5日順利將理賠款294105.86元賠付到客戶銀行賬戶。客戶收款后對(duì)太平人壽的理賠速度和服務(wù)非常滿意，這筆賠款及時(shí)幫助自己解決了資金困難，讓自己和全家都對(duì)治療和未來(lái)的生活更有信心，無(wú)異于雪中送炭。客戶全家都表示更加信賴(lài)太平人壽的品牌，將介紹親朋好友投保。

貼心周到的服務(wù)讓客戶點(diǎn)贊，太平人壽常州中心支公司將繼續(xù)為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓太平人壽品牌享譽(yù)常州，用一份份保障為更多家庭守護(hù)幸福、為更多客戶分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（郭青）