紫金保險2020年公益捐贈暨客戶服務節開幕

金山網訊 近日，紫金保險第二屆公益捐贈暨客戶服務節系列活動盛大開幕，本屆客服節以“美好生活·紫金守護”為主題，紫金保險黨委書記、董事長李明耀，總裁顧士新，江蘇省婦女兒童福利基金會副理事長兼秘書長顧敏，副秘書長馬晨霞等領導出席現場開幕儀式，全國各分支機構通過視頻參加活動。

活動現場有扶貧捐贈，新技術、新產品、新服務發布等環節。開幕儀式上，紫金保險向江蘇省婦女兒童福利基金會捐贈女性安康疾病保險，這是該公司自去年首屆客服節以來，第二次向建檔立卡貧困婦女捐贈保險，本次捐贈涵蓋江蘇省內6個地市近2萬名貧困婦女，每人保險保障2萬元，捐贈總保額4億元。

公司黨委書記、董事長李明耀致辭，他表示，今年客服節的主題是“美好生活，紫金守護”，就是要向廣大客戶展示公司的優質服務和勇擔責任、全力服務“兩高”的決心。公司將積極參與社會公益，助力脫貧攻堅，參與社會治理，做好政府助手，助推復工復產。

開幕式上，紫金保險還發布了2020年客服節三大創新舉措。“以客戶為中心，業務中臺、數據中臺為支撐，搭建營銷平臺+理賠平臺+服務平臺三大平臺”，助力紫金保險業務科技創新，構建從營銷展業、客戶服務、客戶管理、自主運營的全流程服務閉環，極大提高客戶滿意度和客戶服務質量。打造紫金“行無憂”、紫金“歡樂保”兩款客服節專屬化產品，低保費、保障高，傾心回饋客戶，貼心守護全家平安。同時打造“出行、游玩、健康”的生活保險平臺，涵蓋空中客服、故障救援、疫情速遞、在線義診、安全停靠、代為駕駛、代辦年檢等三大類十多項暖心服務。（朱浩）