興業銀行對公客戶5年翻番突破百萬戶

剛剛在英國《銀行家》最新公布的全球銀行千強排名中晉級20強的興業銀行近日又傳來喜訊，該行對公客戶數突破100萬戶！

近年來，興業銀行深入推進“1234”戰略，以“商行+投行”為抓手，加快從以產品為中心向以客戶為中心轉變，不斷健全客戶分層分類營銷服務體系，同時加快數字化轉型，積極構筑場景生態，持續提升金融服務質效。企業金融客戶拓展從0到50萬戶，興業銀行用了28年，而從50萬戶到100萬戶，實現翻番僅用了5年時間。

據介紹，興業銀行深入推進綜合型支行改革，建立綜合客戶經理隊伍，提升支行網點客戶綜合化服務能力。同時深入開展客戶分層經營，顯著提升長尾客戶服務效能。順應客戶融資需求多元化趨勢，興業銀行發揮“商行+投行”優勢，不斷完善“融資+結算+財富”的產品組合服務體系，將產品創設滲透進企業經營場景，有效滿足企業資金結算需求。同時，依托不斷深入的數字化轉型，興業銀行加快場景生態圈建設，優化開戶流程，打通客戶服務“最后一公里”，大幅縮短開戶時長，持續提升客戶服務體驗。

在數字化轉型過程中，興業銀行依托金融科技優勢，創新探索普惠金融新模式，以數據為核心生產要素，以平臺為主要生產方式，突破銀企信息不對稱瓶頸，為中小企業提供線上化、智能化、數字化的“金融+非金融”服務，重構擴大客戶基礎。

（興業）