金山網訊 9月2日，交通銀行丹陽丹鳳路支行網點剛開門營業，一名女士神情恍惚地走進網點。她告訴工作人員自己要辦理惠民貸提款轉賬業務。她的反常表現引起了廳堂值班經理的警覺，值班經理立刻引導客戶到支行行長辦公室了解詳細情況。

她的到來，大家并不意外，在此之前，大家已經做好了安排。前一天，該網點理財經理接到過一名40歲左右的女士電話，該女士稱通過朋友圈了解到交行惠民貸業務，于是電話聯系了支行客戶經理，具體了解該業務的申請流程和提款方式。

電話中，該女士情緒很不穩定，甚至一度崩潰，她告訴理財經理，自己想提款10萬元惠民貸匯給她親戚急用。通話中，理財經理察覺到該女士狀態不對。通過該女士的描述，理財經理猜測她可能遇到了電信詐騙，就第一時間聯系了網點負責人。支行行長也有同樣的感覺，他在晨會上強調，如果該女士到了網點，務必跟上級部門匯報，耐心接待，切不可幫她處理相關業務。

果真，網點剛開門營業，該女士就來到了網點想辦理相關業務。

在支行行長辦公室里，支行行長首先安撫了該女士的情緒，詳細了解相關情況。據該女士說，她親戚是軍官，已從軍10余年，在部隊主要負責信息技術方面的工作，還有兩個月就可以轉業，到公安部門工作。因遭部隊里其他人的嫉妒，被陷害，誤點進一個機密網站，涉嫌網絡賭博，現在被部隊保安局逮捕，目前已聯系不上。該女士說，對方告訴她需要10萬元用作打點，幫助其親戚免受處分。

“部隊指導員通過軍方專用的軟件跟我聯系，指導員已經墊付了5萬元的前期費用。今天是最后一天，我要趕緊把錢轉給他們。”該女士哭著說。她還向銀行工作人員展示了她所謂親戚的軍官證和被處分決定。

看到這一切，在場的工作人員可以確定該女士遇到了電信詐騙。支行行長立刻啟動應急預案，向上級部門匯報了此事，并向公安部門報備了案情，同時與其他工作人員一起耐心開導該女士。

經過一個多小時的開導規勸，最終該女士主動去派出所報案。后向警方了解到，確認是一起團伙電信詐騙。（單杉）