郵儲銀行鎮江市分行開展“行長值大堂”主題活動

金山網訊   6月10日上午，郵儲銀行鎮江市分行黨委書記、行長孫亞麗前往營業網點參與大堂經理的日常工作，與一線員工一起“零距離、面對面”為客戶服務，聽取客戶的意見和建議，提高營業網點服務水平。

“您好，請您到這邊取號。”“您好，我們辦理的業務是否有需要改進的地方。”整個營業網點，四處可見孫亞麗忙碌的身影，指導客戶線上取號、幫助客戶自助服務、耐心解答客戶咨詢……

“行長值大堂”主題活動是郵儲銀行鞏固黨史學習的教育成果，推動“我為群眾辦實事”常態化、長效化的有力探索，通過實地作業，面對面傾聽客戶心聲，解決客戶難題，激發高質量黨建引領保障高質量發展的內生動力。

“我們來辦建工卡”這時營業網點來了一批客戶，孫亞麗又投入到辦理建工卡的業務中去。“建工卡以郵儲銀行綠卡通IC卡為載體，為鎮江建筑工地勞務人員提供多元化、優質化、個性化的服務，關系到建筑工地勞務人員代發工資，我們更要全力做好相關服務。”孫亞麗告訴記者。

據了解，“鎮江建工卡”包含綠卡通IC卡普卡的所有基本金融功能，免借記卡年費、工本費、掛失費及小額賬戶管理費，在參與建工代發項目的商業銀行間實現跨行代發，為建筑工人提供全面便捷的金融服務。郵儲銀行鎮江市分行采用“請進來、走出去”的方式為建筑工人辦理建工卡，全力保障廣大農民工的切身利益。

孫亞麗表示，通過行長帶頭服務，進一步推動全員從客戶視角出發，優化服務流程，提升客戶體驗，為客戶提供更周全、更貼心、更便捷的金融服務。（記者 包建華）