泰康人壽與鎮(zhèn)江四院合作健保通實(shí)現(xiàn)首例成功賠付

金山網(wǎng)訊  記者從泰康人壽鎮(zhèn)江中支獲悉，近日，泰康客戶蔣先生在工作人員的陪同下在鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院辦理出院手續(xù)，同時在泰康人壽投保的世紀(jì)泰康住院津貼險也實(shí)現(xiàn)了實(shí)時賠付。自此該院在開通泰康健保通直付業(yè)務(wù)后，迎來了第一例健保通直付式理賠，泰康人壽鎮(zhèn)江中支也實(shí)現(xiàn)了健保通直付業(yè)務(wù)“零的突破”！

據(jù)了解，泰康健保通是泰康保險集團(tuán)與國內(nèi)優(yōu)選醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的醫(yī)險合作體系，包括以提升醫(yī)院服務(wù)效率以及打造客戶極致體驗(yàn)為目標(biāo)的商保支付結(jié)算平臺，還是與醫(yī)院攜手創(chuàng)新的醫(yī)險合作基礎(chǔ)平臺。保險客戶入住其健保通定點(diǎn)醫(yī)院后，通過線上相關(guān)流程，可以享受一站式直賠服務(wù)。

泰康與鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院“健保通”合作簽約暨揭牌儀式于今年1月正式召開，并隨即開展信息系統(tǒng)對接工作，確保服務(wù)平臺平穩(wěn)運(yùn)行。

據(jù)悉，作為此次健保通首例賠付的客戶，蔣先生是泰康人壽的老客戶，2005年7月就為自己和愛人投保了泰康人壽愛家之約幸福版。今年7月10日，蔣先生騎車時不慎與汽車發(fā)生碰撞，隨后入住鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院進(jìn)行治療。泰康人壽理賠人員接到客戶報案后，第一時間聯(lián)系客戶并協(xié)助其搜集理賠資料。

由于入住的醫(yī)院已開通泰康直付式健保通業(yè)務(wù)，蔣先生出院時無需過多等待，出院即可理賠。談到這次理賠經(jīng)歷，蔣先生非常感慨：十多年前，愛人也曾因病住院，是自己向泰康提交的理賠材料、跟進(jìn)的理賠流程，相較而言，本次理賠更加貼心，簡便，為泰康與時俱進(jìn)的服務(wù)點(diǎn)贊。（通訊員 朱燕  記者 李煜）