工行鎮江京口東門支行：“三招”做好農民工建工卡開卡服務

 金山網訊 農民工工資與民生息息相關，今年以來，工行鎮江京口東門支行始終秉承“金融為民”的初心使命，為保障合作單位農民工建工卡辦理進度，保證農民工工資正常發放，該行與合作單位緊密配合，多措并舉，展現出工商銀行的“大行擔當”。截至6月15日，該行多次前往建筑工地上門辦理建工卡，累計辦理89張建工卡。

統籌安排 優化辦理流程

因施工單位地址比較偏遠，進度緊張，合作單位工人不便外出到網點開卡，工行鎮江京口東門支行組織外拓團隊攜帶便攜式智能柜員機前往工地為客戶辦理開卡業務。同時配合單位精簡流程，提前將需要辦卡的人員信息批量錄入建工系統查詢。開卡成功后安排專人錄入卡號，提高效率。

用心服務 保障用戶體驗

在辦理業務過程中，工行鎮江京口東門支行的客戶經理在業務辦理間隙積極宣傳我行手機銀行、微信公眾號等線上渠道，手把手教客戶進行手機銀行激活，充分利用我行線上渠道便捷，安全、免費等優勢，讓客戶足不出戶辦理業務。同時為客戶配備智能設備，一一解答客戶關于用卡安全，卡片使用等問題。通過真誠服務每一位客戶，耐心講解，獲得了客戶的一致好評。

耐心提醒 確保用卡安全

工行鎮江京口東門支行的客戶經理在為客戶辦卡時，提醒客戶妥善保管好自己的銀行卡和密碼，不要將密碼和銀行卡交予他人使用保管，以免發生失盜案件。同時告知客戶，出租、出借、出售銀行卡是違法行為，會導致銀行卡持有人被公安機關立案，造成財產損失。（莊乃杰 耿業宏）