工行鎮江丹陽支行扎實做好“消保 五進”集中宣傳教育活動

金山網 近期，根據國家金融監督管理總局開展“擔當新使命 消保縣域行”專項活動的通知要求，工行鎮江丹陽支行在全行組織開展“消保·五進”集中宣傳教育活動，以老年人、新市民等群體為重點，集中開展消保進鄉村、進社區、進校園、進企業、進商圈活動，不斷提升人民群眾金融風險“免疫力”廣泛普及金融知識，提升社會公眾的金融素養。

開展廳堂宣傳。鎮江丹陽支行立足網點陣地，轄內13個網點積極開展“消保·五進”的宣傳活動。積極宣傳手機銀行、網上銀行、智能柜員機、ATM等自助服務的使用技巧和注意事項，幫助相關群體積極體驗、正確使用數字化產品和服務，精準助力跨越“數字鴻溝”。主動引導消費者使用我行手機銀行幸福生活版、老年客戶關愛版智能服務、“興農通”APP等專屬產品，重點深化我行無營業網點或營業網點不易觸達地區的數字化教育宣傳，推薦體驗融安e信等反欺詐產品和服務，推廣使用“國家反詐中心”APP，助力消費者運用有效手段防范外部欺詐風險。

強化各類金融風險提示。通過風險提示、微信公眾號、微視頻、知識競賽等方式，不斷提高廣大群眾對金融違法犯罪行為的辨別能力和防范意識。加強資管新規等監管政策宣傳，提示盲目投資、非理性借貸、違約逾期等風險隱患，通過典型案例剖析、重點條款解讀等方式，引導樹立科學理財觀、價值投資觀和理性消費觀。

加強賬戶開立、理財銷售、轉賬匯款、認證介質申領等高風險業務環節管控，將風險提示嵌入客戶服務全過程，規范經營操作和信息披露行為，不斷完善消費者教育宣傳與經營管理和業務發展相銜接的工作機制。四是根據國家誠信社會建設相關政策規定及我行業務實際，加大管理信用記錄、養成良好信用習慣等征信知識宣講力度，宣傳失信行為對個人的不利影響，推動廣大消費者培育誠信品格、樹牢誠信意識。

積極走進社區、鄉村、企業和商圈進行拓展宣傳。通過展示“金融為民譜新篇 守護權益防風險”主題橫幅、發放金融教育宣傳月宣傳折頁等方式，讓社區居民、企業員工及廣大群眾了解虛假“養老服務”投資、醫保社保卡類騙局、虛假金融產品投資等各種電信詐騙形式，努力讓廣大人民群眾了解電詐的基礎特征，提高識別電信詐騙的能力和防范風險的意識，切實守護老百姓的金融權益，防范風險。

據了解，此次宣傳活動突出“金融為民譜新篇 守護權益防風險”主題，以提高消費者滿意度為宗旨，圍繞提升金融服務品質、普及金融消費安全知識、引導消費者依法維權開展集中教育宣傳，回應社會關切，及時有效處理客戶訴求，提升服務效率和質量，保護金融消費者權益。（朱文婷 耿業宏）