工行鎮(zhèn)江京口江蘇大學(xué)支行“三聯(lián)動”批量辦理學(xué)生社保卡取實(shí)效

金山網(wǎng)訊　近期，工行鎮(zhèn)江京口江蘇大學(xué)支行堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，以“三聯(lián)動”組合措施為江蘇大學(xué)學(xué)生批量辦理三代社保卡3692張，并積極開展信用卡、數(shù)字人民幣、手機(jī)銀行等多產(chǎn)品綜合服務(wù)，受到江大師生的歡迎。

簡化辦理流程

該行常年與江蘇大學(xué)高校保持著良好的合作關(guān)系，恰逢一年開學(xué)季，為了更好更快捷地幫助新生完成社保卡的更換工作，網(wǎng)點(diǎn)主任第一時(shí)間與校方取得聯(lián)系，洽談批量辦理學(xué)生社保卡事宜，經(jīng)過及時(shí)溝通、充分收集、仔細(xì)核對后，第一時(shí)間將相關(guān)信息上報(bào)至制卡中心，大大簡化了學(xué)生的辦理流程。

內(nèi)外聯(lián)動、提升顧客體驗(yàn)

社保卡辦理成功后，學(xué)生們陸陸續(xù)續(xù)收到了卡片，隨之而來的問題就是網(wǎng)點(diǎn)客流的急劇上升。為保障社保卡啟用業(yè)務(wù)的正常辦理，該網(wǎng)點(diǎn)充分加派人手，預(yù)留出專門的自助機(jī)和窗口專項(xiàng)辦理社保卡啟用的業(yè)務(wù)，廳堂內(nèi)外及時(shí)協(xié)調(diào)辦理人數(shù)，力爭帶給顧客最優(yōu)的辦理體驗(yàn)。（楊馨雨）