工行鎮江分行營業部開展客服經理關愛日慰問活動

金山網訊　為提升客服經理隊伍凝聚力，凝聚發展合力，促進網點競爭力提升工作扎實有效推進，增強對客服經理隊伍的關注與培養，助力全行高質量發展。鎮江分行營業部以“客服經理關愛日”為契機，圍繞“政治、工作、成長、生活”四大關愛方向，在全轄范圍內開展“暖心同行 共創未來”客服經理關愛日慰問活動。

營業部總經理深入營業網點，看望慰問奮斗在一線的客服經理，郭總親手將總經理室寫給支行所有客服經理的慰問信交到客服經理手中，并表示：“網點是銀行的根基、血脈、源泉，一直以來，你們服務群眾，勤勉專注、敬業奉獻，為到店客戶提供有情懷、有品質、有溫度的優質金融服務，用奮斗和實干詮釋了大行擔當精神。近年來，營業部主要業務指標持續向好，離不開你們的耕耘付出，離不開你們的勇毅擔當，離不開你們的堅定篤行。你們是營業部高質量發展的中堅力量，再次向你們的長期堅守和辛勤付出表示最衷心的感謝！”同時國慶期間營業部營業室和中山支行仍舊堅持七天工作，郭總了解了營業室和中山支行國慶期間的班次安排并表示節假日期間現金和安全方面一定要嚴格注意，并再次向奮戰在一線的全體客服經理致以誠摯的問候和衷心的感謝，鼓勵大家再接再厲，同心同向，為推動全行高質量網點競爭力提升發展貢獻力量，再立新功！

在客服經理關愛日活動期間，營業部推選業務質量，營銷技能各方面突出的客服經理參選“最美客服經理”活動，在支行樹立標兵榜樣，鼓勵青年員工向榜樣學習。向新入行員工傳導合規意識，為他們配備優秀的帶教老師，建立師徒關系，建立一對一幫促機制，以老帶新，以熟帶生，讓新員工快速成長。支行組織新進行的青年員工召開座談會，了解員工在工作中，生活中遇到的困難，外地員工在鎮的生活是否適應，遇到問題要多向支行反應。鼓勵新員工要多學習業務，多提高自身的綜合業務，支行向全員開展員工職業發展規劃調查問卷了解員工職業規劃，支行29名客服經理參與問卷調查，鼓勵員工參加行內資格考試，將對員工的職業方向有針對性的培養和提升。

通過開展客服經理關愛日活動，增強了與客服經理間的了解和交流，傳遞了支行對員工的關心和關愛，激勵了員工士氣，進一步提升客服經理的價值感、歸屬感和榮譽感，提高客服經理隊伍凝聚力和戰斗力，助力工行高質量發展。（蔣萌）