秋冬游火爆，旅游“淡季”如何成“旺季”

隨著氣溫下降，旅游熱度不減。北方多地冰雪旅游季陸續(xù)開啟，新疆可可托海、黑龍江漠河、河北崇禮等多個滑雪場開板，內(nèi)蒙古呼倫貝爾鳳凰山滑雪場景區(qū)目前日接待游客量近1萬人次。南方不少地方秋色正盛，漫步南京棲霞山賞紅楓盡染，走進(jìn)鹽城黃海濕地看“紅色地毯”，登上鎮(zhèn)江金山寺，俯瞰“天下第一江山”的絕景……秋冬之際，中華大地從北到南，不同的地域以獨特的秋景，編織出令人陶醉的美景。

秋冬游火爆，“冷資源”變成“熱產(chǎn)業(yè)”。朔風(fēng)初起新冬已至，領(lǐng)略過春季的山花爛漫，夏天的河湖激蕩，秋日的層林盡染，白雪皚皚的“冰雪季”正式啟幕。冰天雪地也是金山銀山，“冷資源”變成“熱產(chǎn)業(yè)”，需要交通、住宿、游玩全方位提升。這個冬季，北方多地新增航線、專列，保障游人便捷出行，不斷強化餐飲、購物、安全服務(wù)保障，實現(xiàn)全方位“提檔升級”，用細(xì)心優(yōu)質(zhì)服務(wù)為冬季旅游發(fā)展贏得口碑、留住游客，將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。

秋冬游火爆，“軟實力”變成“硬實力”。好山好水好風(fēng)景，更無要好服務(wù)。淄博為什么能憑借燒烤帶火一座城？靠的是實實在在為外地游客著想和服務(wù)。哈爾濱為什么能出圈？靠也是靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)“圈粉”。湖南懷化“靚點”理發(fā)店理發(fā)師“曉華”，善于解讀和滿足顧客剪發(fā)需求，受到眾多好評，被網(wǎng)友稱為“懷化5A級景區(qū)”。 曾經(jīng)的旅游淡季如今轉(zhuǎn)變?yōu)橥?，同樣需要靠前服?wù)。為此，為應(yīng)對客流量，一些景區(qū)“冬季不打烊”，通過新增觀景點位和平臺、增設(shè)便捷停車場、沿途設(shè)置服務(wù)點等方式，提升游客體驗感，這個冬季，出行的游客定會直觀地感受到不一樣的溫暖。

秋冬游火爆，“特色游”變成“常態(tài)游”。旅游淡季變旺季，這為當(dāng)下的旅游經(jīng)濟(jì)帶來新機遇，淡季變旺季，景點游變體驗游，從傳統(tǒng)的看景點到現(xiàn)在的新體驗、新發(fā)現(xiàn)，背后是游客對熱門景點的審美疲勞，渴望破解節(jié)點扎推出游的窘境，為此，一些小眾的特色游、錯峰游成為了滿足游客追求新奇、渴望松弛游的獨特方式。在江蘇，搭乘低空航線，奔赴一場藍(lán)天之約，沿黃海一號公路，探秘自然之境；在廣州，發(fā)布19條特色旅游線路，推出花海地圖、國際燈光節(jié)等活動；在南寧，風(fēng)吹稻浪一派豐收景象，當(dāng)?shù)匾劳刑飯@風(fēng)光，推出農(nóng)事體驗、風(fēng)景寫生等多項活動，為廣大游客提供了更豐富的秋冬出游選擇。

秋冬游火爆，旅游“淡季”成“旺季”，密碼在于服務(wù)與真誠，及時回應(yīng)游客需求，用心用情待客，才是旅游市場持久火爆的關(guān)鍵所在。旅游沒有了淡旺季之分，服務(wù)也就永遠(yuǎn)在路上，抓住機會提升服務(wù)，改善旅游環(huán)境，用最好的風(fēng)景和最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)回饋廣大游客。（李睿）