擠出虛假“水分”，讓網絡消費“誠信無欺”

2024年以來，網信部門持續加大對網絡水軍打擊力度，嚴肅查處網絡水軍組織招募、推廣引流、刷量控評等問題，協調關閉、下架網站平臺400余家，督促重點平臺清理違法違規信息482萬條，處置賬號和商家店鋪239萬個、群組5.2萬個，整治工作取得明顯成效。日前，網信部門通報了部分典型案例。（中國網信網2025年01月03日）

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2024年6月，我國網民規模近11億人（10.9967億人），互聯網普及率達78.0%。更多人群接入互聯網，共享數字紅利的同時，網絡水軍有組織地刷分控評、刷量增粉、刷榜拉票、刷單炒信等問題不容小覷，有的在社會事件中蹭炒熱點、吸引流量，有的利用榜單規則組織沖榜刷評，有的為公眾賬號、直播間制造虛假人氣，有的為商家店鋪營造不實口碑，有的通過“養號”為影視作品和娛樂明星刷分控評、制造虛假流量，嚴重危害網絡生態。

網絡水軍問題說到底就是以假亂真，蒙騙消費者買單，本質上就是一個網絡空間的誠信問題。“貨真價實、童叟無欺”，是中華民族的傳統美德，也是做生意的基本準則，線下交易如此，線上消費理應同樣如此。然而，一些人為了博取眼球、吸引流量、贏得好感，動起了“歪腦筋”，動用網絡水軍對售后評價、消費數量等顧客看重的指標“下手”，于是好評是假的、銷售數量是假的、廣告宣傳是假的，這些帶著“水分”的消費數據極易誤導帶偏甚至坑害消費者，嚴重擾亂網絡消費秩序。網信部門嚴厲打擊整治網絡水軍問題，才能擠出虛假“水分”，讓網絡空間“誠信無欺”。

哪里有需求，哪里就有市場。事實上，網絡水軍之所以在網絡空間大行其道，歸根到底還是有所謂的“需求”。一個新開的網店，急需銷售量來證明實力；一個飯店、文具店等也需要好評率來吸引顧客，這些都無可厚非，但是“君子愛財、取之有道”，決不可利用水軍通過刷單控評來營造“虛假的繁榮”景象。因此，整治網絡水軍問題，根子上還得營造規范、誠信、放心的網絡消費環境。

重典治亂，才能真正震懾違法者。這次通報的5個典型案例，下架關閉網絡水軍網站平臺、整治同質化文案引流炒作問題、打擊組織招募網絡水軍人員行為、嚴管刷評刷單漲粉等推廣服務、查處利用新技術新應用實施流量造假，每一個案例都直擊要害，每一個問題都被依法嚴厲查處，再次表明對網絡水軍“零容忍”的堅決態度。無論是各大網絡平臺、賣家，還是各路網絡水軍，都應該從中引起重視和警醒，切記“莫伸手、伸手必被捉”。

整治水軍問題，構建放心消費環境。國家統計局公布的數據顯示，2023年，我國社會消費品零售總額為471495億元，比2018年增長23.8%，其中，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重由2018年的18.4%提高到2023年的27.6%；在購買商品或服務時，使用互聯網的居民比例為54.7%，比2018年提高38.1個百分點，網絡購物在釋放消費潛力方面的作用日益凸顯。持續加大網絡水軍整治力度，擠出虛假“水分”，讓網絡消費“誠信無欺”，才能為提振消費提供更多更強的“網動力”?。治?文）

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