“作為‘鄰里工匠’的一員，為大市口街道轄區的居民提供專業法律服務是我的職責所在，把服務做到心坎上，成為和他們說得上話、幫得上忙的‘鄰居’，才是我的最終目標。”有了“新身份”的劉律師侃侃而談。

像劉律師這樣熱心又專業的“鄰里工匠”，江蘇省鎮江市京口區大市口街道還有43人。大市口街道黨工委書記崔悅介紹：“今年以來，街道堅持以黨建引領基層治理，探索社區治理多元路徑，以‘隊伍培育、資源整合、機制激勵’為抓手，積極推廣‘鄰里工匠’服務模式，將‘專家咨詢’‘小修小補’等貼心便利服務引入黨群陣地，有效提升了民生服務效能。”

協同服務，鍛造硬核多面手

為推動組織組建和有效運行無縫銜接，街道通過“明確一批專業人員、吸收一批黨員骨干、轉化一批商戶能手”模式，通過居民自薦、鄰里互薦、支部推薦，組建了“修理匠”“智囊團”“藝術家”三類“鄰里工匠”隊伍。其中，“修理匠”服務隊吸納了黨員居民和轄區店鋪中的能人巧匠，常態化提供理發、縫補、維修小家電等基礎性服務；“智囊團”服務隊有效鏈接了京口區7個民主黨派資源，邀請律師、醫生、教師等民主黨派人士加入，每月輪值開展定制類服務；“藝術家”服務隊挖掘轄區“商戶聯盟”中具備特色技藝、文化底蘊及經營優勢的商戶，目前已吸納了17家商戶提供插花、烘焙、化妝等技能教學服務。

多維融合，織密工匠服務網

“鄰里工匠”充分發揮“中心樞紐”作用，精準匹配居民需求，調研梳理形成服務清單31條，編制工匠聯絡手冊，打造“每周固定日+每月趕集市+有事查黃頁”服務模式，實現群眾電話預約工匠上門服務。截至目前，以“公益+低償+市場”機制提供服務40余場。其中，針對聚焦老弱困殘群體，社工定期上門“一對一”匹配工匠，以“社工+慈善+志愿”模式提供助醫、助潔、助急、助餐等定制化服務；面向青年群體，開設“能人課堂”，由各行各業能人巧匠擔任講師，涵蓋心理健康、科普講座、瑜伽操課等公益課程，滿足了年輕人多元化的發展需求。

雙向奔赴，拓展賦能資源庫

為了持續提升“鄰里工匠”能力、豐富服務資源，一方面，邀請行業專家、優秀社工圍繞專業知識、服務技巧等內容授課，累計開展賦能培訓8場。另一方面，定期評選表彰“良工巧匠”，通過微信公眾號、社區公示欄宣傳先進事跡，將7名表現突出者納入社區后備人才庫，激發治理人才工作積極性。同時，建立積分兌換機制，工匠可憑志愿服務積分兌換生活物資或社區服務，商戶可兌換視頻拍攝、商圈推廣等定制化引流服務，進一步擴大積分機制的覆蓋面和吸引力。目前，各類工匠通過參與志愿服務累計兌換積分超200分、物資20余份，帶動20余名居民加入志愿服務隊伍，形成了“服務—激勵—參與”的良性循環。（龔陽莎 姜南）